Todo mi apoyo a la petición. No se puede decir mas de lo ya expresado en este y en otros foros, como el de /Sugerencias-y-Mejoras/Petición-general-de-mejora-de-prestaciones-de-Movistar-fusion que en este momento tiene 283 respuestas y 8.639 visitas.   Respecto a la respuesta, estimado @Ismael_Movistar : - muy educado pero en el neto, no se aporta nada, es más de lo mismo. - las razones expuestas no se sostienen, máxime cuando tienes a la competencia dando soluciones. Esto es lo que mas, por qué no decirlo, nos enfada porque es un insulto a la inteligencia. - esperar a la fibra?, todos calvos ...... - No crees que se debe dar respuesta rápida a un problema/petición REAL que demandan vuestros clientes de forma clara y masiva según puedes deducir de los números de visitas/respuestas que te he indicado?   Por favor, alguna respuesta EJECUTIVA con alguna solución. Si no mejor callar y los clientes acabaremos haciendo lo que cada uno considere. No lo enmascaremos ni con regulaciones ni con aspectos técnicos, que de haberlos, otras operadoras parecen saber solucionar.   Atentamente ... Mostrar más

Anchos de banda inadmisibles al precio que se cobra. Las conexiones RADIO (4G) se instalan en zonas donde no hay otra posibilidad. POR FAVOR, permitan al menos para el RADIO los mismos anchos de banda que da el 4G a través del móvil cuando se conecta desde la misma ubicación. NO CAPEN el ancho de banda del 4G para la conexión RADIO.   Otro tema, y no menos importante, es que se mejore el 4G en algunas zonas del país, lo cual es ya obligado .......   Luego hablamos todos de que hay que combatir la famosa España vaciada. Esta es una buena oportunidad para que Telefónica sacase pecho ...... piensenló. ... Mostrar más

Me ha contestado un chatbot????????????????????????? O es que hay un target de respuestas a cumplir aunque no sean respuestas.   Monica, parece que ni tan siquiera habéis leído mi mensaje: NO ES VERDAD lo que dices. En mi zona (que por cierto les pasa a todos los que tiene Radio) hay mayor cobertura 4G tal y como indico y queda patente cuando me conecto desde el móvil por tethering.   Copio a @balamagica y a @Leiva77 para que puedan también contestar si así lo consideran   Disculpadme si parece un tono un poco irónico, pero la respuesta manda ......... ... Mostrar más

Gracias @balamagica por la iniciativa. Creo que es muy acertada. Yo por mi parte voy a poner el mismo post en Atención Comercial, ya que a mi entender, NO ES UN PROBLEMA TECNICO y sí es una decisión COMERCIAL que no es explicable. ... Mostrar más

Hola buenos días,   Independientemente del soporte técnico, que reconozco responde adecuadamente y con una atención muy educada y correcta, el problema no es ese:   EL PROBLEMA ES QUE TENEMOS UNA CONEXION EN ZONAS RURALES, DONDE NO HAY CABLE DE FIBRA, QUE TIENE UNA ANCHO DE BANDA QUE IMPIDE, ESPECIALMENTE EN ESTOS MOMENTOS PERO QUE ES EXTENDIBLE A CUALQUIER OTRO, REALIZAR CUALQUIER ACTIVIDAD PROFESIONAL Y/O FAMILIAR: 20Mb de bajada (insuficiente aunque se puede manejar) y <1Mb de subida (inaceptable)   Y algo que no entiendo: Si conecto mi ordenador a través del móvil (que también usa una conexión 4G), haciendo tethering, entonces OBTENGO 49Mb de bajada y 30Mb de subida. Muy aceptable. SEÑORES DE TELEFONICA, NO ENTIENDO LA RAZON POR LA CUAL LA CONEXION RADIO NO LA HACEN AL MENOS SIMETRICA (Bajada=Subida) CUANDO LA TECNOLOGIA UTILIZADA ES 4G, Y TAL Y COMO SE DEMUESTRA AL HACERLO MEDIANTE EL MOVIL, ES POSIBLE. Creo con la cuota mensual que se paga, justificaría que esta restricción, que entiendo es comercial y NO TECNICA, debería eliminarse desde ya.   Gracias y por favor no desviemos el tema: Creo que Telefonica tiene en su mano dar un correcto servicio para los enlaces de RADIO, que insisto, son enlaces que pagamos religiosamente y los usamos en áreas en los que no es posible otro tipo de conexión.   Un saludo y a la espera de explicaciones a este, en mi opinión, sinsentido por su parte. ... Mostrar más