Incidencia SMTP específica con una cuenta @telefonica.net
Buenos días, Mi nombre es Juan Manuel Cabrera y formo parte del equipo de Deliverability de Selligent. Me encargo de investigar y resolver incidencias relacionadas con la entrega de emails, incluyendo problemas de entrega hacia proveedores como Telefónica. Actualmente estamos investigando una incidencia que afecta a una única cuenta de correo telefonica.net. Los envíos dirigidos a esta cuenta son rechazados sistemáticamente por la infraestructura de Telefónica con el siguiente mensaje SMTP: X-relayoutvt; Host or domain name not found. Name serviceerror for name=edsanz.es type=A: Host not found Hemos revisado otros destinatarios de telefonica.net y, por el momento, no hemos observado el mismo comportamiento, por lo que sospechamos que podría tratarse de una configuración específica de esta cuenta o de su infraestructura de recepción. Nos gustaría entender especialmente qué representa la referencia edsanz.es en este mensaje y por qué vuestra infraestructura está intentando resolver este dominio mediante un registro A. Ya que el correo del usuario es un telefonica.net Por motivos de privacidad, no voy a incluir en este foro público la dirección de correo afectada. Si necesitáis conocerla para poder investigar el caso, ¿podríais indicarnos algún canal privado mediante el que podamos facilitaros esta información? También podemos proporcionar de forma privada información adicional como la fecha/hora del envío, IP de origen o Message-ID. ¿Podríais ayudarnos a identificar el origen de este error y confirmar si podría estar relacionado con alguna configuración específica de la cuenta, forwarding/routing o infraestructura del destinatario? Muchas gracias por vuestra ayuda. Un saludo, Juan Manuel Cabrera
Problemas de acceso a correo Movistar
Buenas tardes, esta tarde he modificado la contraseña de mi correo Movistar.es y cuando he intentado entrar de nuevo en mi correo me dice que la contraseña no es corresta, intentando recuperar la misma me envía un correo a una cuenta que no sé si es mia, porque no me llega ningún correo de recuperación. Podríais resetearme la contraseña y poder recuperar mi correo.Todo sobre el correo electrónico Movistar
El acceso, la configuración y los problemas relativos al bloqueo de mensajería de las cuentas de correo electrónico telefonica.net y/o movistar.es son motivo de consulta habitual en la Comunidad Movistar. En esta entrada, que se actualizará siempre con la mejor información disponible, aportamos solución a las principales dudas relativas al correo de Movistar. Esta será la nueva pantalla de login que os aparecerá a partir del día 20/4. Te informamos de que, a partir del 3 de diciembre de 2025, el número de teléfono de nuestro servicio de atención al cliente para cuentas @telefonica.net, Movistar.es y INFONEGOCIO.com pasará a ser: 900 102 001 Asimismo, el nuevo horario de atención telefónica será: De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas. Con el objetivo de reforzar la seguridad de tu cuenta, es necesario revisar y actualizar los datos de recuperación de contraseña asociados a tu perfil. Esta información es esencial para garantizar que puedas restablecer tu acceso de forma rápida y segura en caso de olvido o pérdida de credenciales para que tu cuenta no quede bloqueada. Cuando accedas dentro de tu panel, en la sección de Soporte, dentro de la opción Configuración asegúrate de que tu correo electrónico y número de teléfono estén correctos y actualizados según la guía (https://ayuda.e.telefonica.net/preguntas-frecuentes/) Estos son los post con soluciones a las principales consultas relativas al correo electrónico: ¿Cómo puedo acceder a mi correo Movistar? Solución a las dudas más comunes del Correo Electrónic o de Telefónica Cómo solucionar el bloqueo de correo Movistar y cómo cambiar de contraseña Cómo recuperar vuestra contraseña del correo Movistar Códigos de error más habituales del correo Movistar y su explicación Configuración clásica de las cuentas Movistar y Telefónica Cómo configurar tu cuenta de correo Movistar y Telefónica en tu smartphone Si todavía tienes alguna consulta sobre la configuración de tu correo electrónico Movistar o Telefónica, puedes escribir en nuestro foro donde un moderador especializado te ayudará foro de Soporte Correo.Consulta sobre posible hackeo y pérdida de correos
Hola, buenas tardes. No estoy seguro si he sido víctima de un hackeo o si ha ocurrido algún otro problema, pero al ingresar a mi cuenta de correo, me he encontrado con que está completamente vacía. No aparece ningún correo en ninguna de las carpetas. ¿Existe alguna solución para esto? ¿Es posible restaurar los correos perdidos? ¿Podrían haber hackeado mi cuenta? Gracias y un saludo.
No puedo enviar correos desde mi cuenta telefonica.net
Buenos días: Tengo un problema con mi cuenta de telefonica.net. Recibo correos bien, pero no puedo enviarlos. El problema no es de mi programa de correo local. He entrado directamente a vuestro webmail oficial (correo.movistar.es) y al intentar enviar un mensaje desde la web me salta este error: "Los datos de conexion para acceder al servidor de transporte de correo 86.109.99.202 faltan o son erroneos." En programas externos el servidor me devuelve el error 454 4.7.1 (Relay Access Denied). Parece que mi usuario ha perdido los permisos internos para usar el servidor SMTP o la cuenta esta bloqueada por seguridad. Necesito que me reseteen los permisos de salida o levanten el bloqueo de la cuenta en su base de datos. ¿Podrían ayudarme? Muchas gracias de antemano y buen día, Un saludoMi correo no envía ni recibe mensajes
Saludos, desde el domingo 8 de marzo hasta hoy dia 13 de marzo mi correo no recibe correctamente los correos, he probado autoenviandome uno y no llega nunca a la bandeja de entrada ni a ninguna otra. Además sé de notificaciones anteriores que debieran haberme llegado y no lo han hecho. No me aparece ningún mensaje de error ni advertencia, simplemente envío y como si fuera todo normal. Mi cuenta de correo es *****@telefonica.net y la tengo desde hace décadas, si pudierais asistirme de cualquier forma lo agradecería muchísimo. Muchas gracias de antemano.
Correo Hackeado
Hola, me han hackeado el correo Correo telefonica,net Cuando intento utilizar la opción de recuperar contraseña la opción que aparece es enviando un enlace a una cuenta de correo, que no reconozco y que han debido cambiarla para que no pueda recuperar el correo. Necesito ayuda urgente, ya que en el correo tenia información muy importante, fotos de DNI,,etc. Gracias.Eliminar correo con asunto "Estado de la cuenta AVISO URGENTE XX.XX.XX.XX"
Hola Estan enviando correo con el asunto "Estado de la cuenta AVISO URGENTE XX.XX.XX.XX" En él se indica lo que veis en la foto, NO RESTAURAR bajo ningún concepto. Es un correo SPAM y a saber los datos que se piden en esa solicitud de restauración. Saludos
