MultiSIM mal provisionada: pedido >1 semana, SIM en teléfono incorrecto
Hola, Solicité MultiSIM hace más de una semana. Actualmente solo tengo una SIM operativa y está asociada al teléfono equivocado. Necesito que soporte técnico móvil/provisión revise la configuración de la línea principal y las MultiSIM asociadas. Ya he contactado por [1004x2/WhatsAppx4/tiendax3] y sigo sin resolución. Solicito: 1. Confirmar qué SIM/eSIM consta como principal. 2. Corregir la SIM asociada al dispositivo equivocado. 3. Activar correctamente las SIM restantes del servicio MultiSIM. 4. Número de incidencia/reclamación y plazo real de resolución. Gracias.
No puedo activar esim con contrato multisim en un Samsung watch ultra
Hola, buenas tardes. Cuando quiero activar la eSIM en el Samsung Watch Ultra, me da el siguiente error: "Lo sentimos. Tienes servicios incompatibles con MultiSIM o has alcanzado el número máximo de líneas MultiSIM que puedes tener activas con Movistar. Gestiona tus líneas a través de nuestros canales habituales: Tiendas, 1004." No me da la opción de escanear el QR de la tarjeta eSIM. Yo tengo contratado con vosotros el servicio MultiSIM y tengo una tarjeta principal en el móvil, una en la alarma, una eSIM en un SmartWatch y ahora quiero activar la última copia que me queda, que sería una eSIM en el Samsung Watch Ultra. Serían un total de una tarjeta principal y tres copias de esa tarjeta, en total cuatro, como dice el contrato MultiSIM, y no me deja por el motivo que explico más arriba. Gracias, espero vuestra respuesta.
La tarjeta sim se esta instalando….
En la vinculacion de la red movil del apple watch ultra 2 con iphone via multisim: AVISO: Tu dispositivo apple esta instalando la eSim de Movistar. Pulse cancelar de la parte superior,…..etc…pero no avanza. Este error lo veo en redes pero normalmente no se como le dais solucion. Apple watch e iphone actualizados pero vi que en General, Informacion,…el operador aun ponia Vodafone, asi que resetee el reloj borrando configs y datos guardados. Ahora donde ponia Vodafone pone Red No disponible y operador No disponible. Me han dado un papel muy chorra que dice que eso es mi Multisim pero si escaneo el Bidi me genera un segundo numero de telefono que queda xomo personal y no como principal. No entiendo nada, no consigo poner la red Movistar via multisim en el Watch Ultra 2 y tampoco entiendo ese nuevo numero que funcion tiene. Ni el 1002, ni las tiendas, ni apple saben de esto pero cobrar los 8€ mensuales si. Por que dar un servicio que no saben activar? No es un reloj raro, Watch Ultra 2 con un iphone 15 pro max. En definitiva una solucion quisiera porque quedarme atrapado en ese bucle de la config donde sale la imagen blanca con ese texto donde no avanza.
Multisim en O2 y pasar a Movistar
Buenas tardes, en los cambios de O2 a Movistar, tengo claro que no haría falta una SIM para el móvil si no que lo que se hace es un cambio de tarifa, pero si el móvil tiene una multisim asociada en O2 , se puede mantener al pasar a Movistar? hay que darla de baja y luego gestionar un alta en Movistar de dicho servicio? Gracias de antemano
