Instalación Fibra Bluevía paralizada en Touro (Calvos 34) por falta de poste en vía pública - Bucle comercial
El problema es fisico: la caja de fibra (CTO) esta en la casa del vecino. Para cruzar hasta mi vivienda se necesita instalar un apoyo/poste intermedio en terreno publico (via municipal) o tramitar el permiso de comparticion con el poste de la luz colindante. Al intentar tramitarlo de forma particular a través de la web, el portal de Peticiones de Terceros (PETTER) me deniega la apertura de la incidencia de infraestructura de forma automatica (diciendo que es Improcedente), remitiendome en bucle al 1002/1004, donde los comerciales no pueden avanzar la orden al no disponer del poste fisico instalado. Al tratarse de suelo publico, yo como ciudadano no puedo realizar obras ni plantar postes por mi cuenta. Les ruego que escalen este caso directamente al area de ingenieria o planta externa de la provincia de A Coruna para que gestionen la colocacion del poste publico necesario o utilicen el apoyo electrico, permitiendo asi completar el despliegue de Bluevia en este punto. Quedo a la espera de que un moderador me responda para facilitarle mis datos privados (DNI, telefono y coordenadas) por mensaje privado para abrir el expediente definitivo. Muchas gracias.61Vistas0me gusta2ComentariosACTIVACIÓN CTO
activación CTO \ Quiero contratar fibra segunda residencia referencia catastral 8453602PG4985S0001YR a menos de 30 metros existe un CTO ( coordenadas (42.3947669, -7.1978024)) Pero no está activo en el sistema. cómo puedo solicitar su activación para la referencia catastral señalada? plazos aproximados?242Vistas0me gusta10ComentariosPostes de fibra óptica
Buenos días. He llamado a técnicos para la instalación de fibra óptica y me dicen que necesitarían un poste o dos desde la carretera general hasta mi casa para suministrarme el servicio de fibra. Me gustaría solicitar la instalación de dichos postes. Por supuesto que,estoy en una zona de cobertura de fibra y a unos 100m de zonas que ya tienen instalado fibra en sus casas. Gracias y un saludo158Vistas0me gusta7ComentariosPoste telefonico fibra
Buenos días, Hace ya unas semanas se pusieron en contacto conmigo desde Movistar para ofrecerme Fibra Óptica en mi domicilio. Hasta ahora tengo internet por radio ya que tienen que instalarme un poste para evitar la finca de un vecino el cual me da permiso para que los cables pasen por encima (es un trocito). Actualmente, mi esposa y yo teletrabajamos con el engorro que supone no tener fibra óptica en casa y estar conectado a través de radio. Esta conexión es muy inestable en la zona. A día de hoy no se nada, nadie sabe nada del estado de la misma. ¿Sabéis cuanto es el tiempo estimado de la instalación de los postes? Necesito uno y tengo toda la entrada de la conexión a mi casa preparada. Muchas gracias592Vistas0me gusta3ComentariosColocación de un poste
Buenos días! Comparto mi experiencia por si alguien me puede ayudar. Soy usuaria de Movistar en mi vivienda habitual desde hace 10 años y me he comprado una segunda vivienda en la sierra de Madrid, así que decidí por seguir con esta compañía ya que estaba muy contenta y me ofrecían cobertura fibra. Os cuento: - El 22 de junio hice el pedido, enseguida me llamo un técnico, acudió a mi domicilio y me indicó que el poste más cercano (a 50m) esta muy cerca pero deben de poner un segundo poste para conectar con mi domicilio sin cruzar la casa de los vecinos. Que tienen que pedir licencia al ayuntamiento, pero que no habrá problema. Recibo un mensaje de Movistar que se estima la instalación para el 18 de julio. Entretanto recibo una llamada de Movistar que todo sigue su curso pero si quiero 4G mientras tanto, a lo que les digo que aun no estoy en la residencia y que no tengo problema en esperar a la fibra. Me confirma que todo va bien. - Pasado el 18 de julio y sin noticias contacto con ellos vía el 1004 por whatsapp (funciona muy bien) y me dicen que la petición sigue abierto que puede retrasarse un poco pero que en una semana me vuelven a llamar. Hasta aquí bien... - Siguen sin llamarme y vuelvo a contactar, para mi sorpresa me dicen que mi pedido esta anulado, aunque no me lo habían notificado. El motivo falta de permiso, primero me dicen que de los vecinos y al indicarle que no es una comunidad me dicen que es el Ayuntamiento pero que no me pueden dar más información (todo lo tengo en los pantallazos del whatsapp)... única alternativa volver a hacer el pedido, como aparece como cobertura fibra, hacerlo idéntico y cuando me llame el técnico pedirle 4G. PRIMER ENFADO: Anulan el pedido y ni me llaman. - SEGUNDO ENFADO: Me mienten, no han pedido permiso para el poste y nadie lo ha denegado. Hablo con el Ayuntamiento (increíblemente amable y top en la gestión). Me dicen que Movistar no ha pedido licencia para mi domicilio. Que en marzo (hace más de 3 meses) pidió para mi vecino pero que le denegaron la colocación del poste en una ubicación concreta ya que pasaba por los jardines de otros vecinos y le propusieron localización alternativa, a la que movistar nunca contestó. Me remiten todo el expediente. - TERCER ENFADO: sigo esperando a que alguien me llame para instalarme el 4G - Y ahora viene el REMATE FINAL! Harta de la situación contrato Fibra indirecta con Vodafone, porque también aparece que habrá cobertura (normal tengo un poste a 50m y no hay obstáculo del ayuntamiento para poner otro). Y Movistar les contesta que no hay permiso para poner poste... Le cuento todo a Vodafone y muy amablemente lo están luchando por mi. Resumen, mala gestión, mentiras y ni si quiera alternativas, sigo sin Internet... ¿a alguien le ha pasado algo parecido? ¿Habéis conseguido alguna solución? Entiendo que me queda esperar a ver si Movistar me pone 4G o se dignan a poner el poste, Vodafone consigue ponerme la fibra o directamente ir a la OCU... Gracias comunidad!!!5,7 milVistas0me gusta52ComentariosCaja de fibra al lado de casa
Buenos días; Llevo 4-5 meses con la fibra solicitada, y de momento nada. Pero resulta que a 20 metros de mi casa hay una caja de fibra que debe llevar 3-4 meses (Adjunto foto). He comprobado la cobertura de mi domicilio en internet (tanto por número de teléfono fijo como por dirección) y en ambas me da el mismo resultado: "Estamos en tu zona pidiendo permiso al presidente/administrador de tu comunidad para instalar Fibra Óptica en tu edificio." Lo que no tiene sentido porque es una casa. A ver si me podéis ayudar.Resuelto5,2 milVistas0me gusta16Comentarios