AUSENCIA DE POSTE TELEFÓNICO PARA INSTALAR INTERNET
Buenos días, Recientemente me he mudado a un chalé unifamiliar donde no existeun poste cercano de luz donde tirar el cable de ADSL a la vivienda. La empresa subcontratata por Telefónica, de muy malas formas durante toda la visita dicho sea de paso, nos comunica que no se puede completar la instalación ya que tenemos que ser nosotros los que pongamos el poste en nuestra parcela. Me gustaría me indicaran cómo puedo solucionar el problema, ya que como se imaginarán, no he visto nunca "una tienda postes", ni conozco su coste, ni las empresas que lo instalan ni nada de nada. Trabajo mucho desde casa y me está resultando un incordia absoluto seguir sin ADSL en la vivienda por los que les agradecería me indicaran pautas para poder solucionar el problema. Gracias de antemano, Marcos Becerril6,5 milVistas0me gusta22ComentariosColocación de un poste
Buenos días! Comparto mi experiencia por si alguien me puede ayudar. Soy usuaria de Movistar en mi vivienda habitual desde hace 10 años y me he comprado una segunda vivienda en la sierra de Madrid, así que decidí por seguir con esta compañía ya que estaba muy contenta y me ofrecían cobertura fibra. Os cuento: - El 22 de junio hice el pedido, enseguida me llamo un técnico, acudió a mi domicilio y me indicó que el poste más cercano (a 50m) esta muy cerca pero deben de poner un segundo poste para conectar con mi domicilio sin cruzar la casa de los vecinos. Que tienen que pedir licencia al ayuntamiento, pero que no habrá problema. Recibo un mensaje de Movistar que se estima la instalación para el 18 de julio. Entretanto recibo una llamada de Movistar que todo sigue su curso pero si quiero 4G mientras tanto, a lo que les digo que aun no estoy en la residencia y que no tengo problema en esperar a la fibra. Me confirma que todo va bien. - Pasado el 18 de julio y sin noticias contacto con ellos vía el 1004 por whatsapp (funciona muy bien) y me dicen que la petición sigue abierto que puede retrasarse un poco pero que en una semana me vuelven a llamar. Hasta aquí bien... - Siguen sin llamarme y vuelvo a contactar, para mi sorpresa me dicen que mi pedido esta anulado, aunque no me lo habían notificado. El motivo falta de permiso, primero me dicen que de los vecinos y al indicarle que no es una comunidad me dicen que es el Ayuntamiento pero que no me pueden dar más información (todo lo tengo en los pantallazos del whatsapp)... única alternativa volver a hacer el pedido, como aparece como cobertura fibra, hacerlo idéntico y cuando me llame el técnico pedirle 4G. PRIMER ENFADO: Anulan el pedido y ni me llaman. - SEGUNDO ENFADO: Me mienten, no han pedido permiso para el poste y nadie lo ha denegado. Hablo con el Ayuntamiento (increíblemente amable y top en la gestión). Me dicen que Movistar no ha pedido licencia para mi domicilio. Que en marzo (hace más de 3 meses) pidió para mi vecino pero que le denegaron la colocación del poste en una ubicación concreta ya que pasaba por los jardines de otros vecinos y le propusieron localización alternativa, a la que movistar nunca contestó. Me remiten todo el expediente. - TERCER ENFADO: sigo esperando a que alguien me llame para instalarme el 4G - Y ahora viene el REMATE FINAL! Harta de la situación contrato Fibra indirecta con Vodafone, porque también aparece que habrá cobertura (normal tengo un poste a 50m y no hay obstáculo del ayuntamiento para poner otro). Y Movistar les contesta que no hay permiso para poner poste... Le cuento todo a Vodafone y muy amablemente lo están luchando por mi. Resumen, mala gestión, mentiras y ni si quiera alternativas, sigo sin Internet... ¿a alguien le ha pasado algo parecido? ¿Habéis conseguido alguna solución? Entiendo que me queda esperar a ver si Movistar me pone 4G o se dignan a poner el poste, Vodafone consigue ponerme la fibra o directamente ir a la OCU... Gracias comunidad!!!5,1 milVistas0me gusta52ComentariosCaja de fibra al lado de casa
Buenos días; Llevo 4-5 meses con la fibra solicitada, y de momento nada. Pero resulta que a 20 metros de mi casa hay una caja de fibra que debe llevar 3-4 meses (Adjunto foto). He comprobado la cobertura de mi domicilio en internet (tanto por número de teléfono fijo como por dirección) y en ambas me da el mismo resultado: "Estamos en tu zona pidiendo permiso al presidente/administrador de tu comunidad para instalar Fibra Óptica en tu edificio." Lo que no tiene sentido porque es una casa. A ver si me podéis ayudar.Resuelto5 milVistas0me gusta16ComentariosCambio de poste
Hola, Hoy ha venido un técnico para poner la fibra óptica pero resulta que el poste que hay en mi finca está podrido, si apoya una escalera en él se van el poste y él al suelo. El caso es que hizo una solicitud para hacer un cambio de poste y hasta que lo cambien no se puede instalar la fibra. Quiero saber cuanto tardarán en cambiar el poste para poder instalar la fibra. Gracias.1,6 milVistas0me gusta16ComentariosSolicitud movimiento poste
Buenas tardes, El pasado 21/11/2024 he realizado una solicitud a traves de https://petter.telefonica.es/, con número de referencia PET241XXXX3 basada en la solicitud del movimiento de un poste de telefonía y comunicaciones. Ruego me indiquen qué debo hacer para recibir respuesta al mismo, así como indicarme el plazo de resolución y movimiento del mismo. Gracias1,5 milVistas0me gusta17ComentariosSolicitud e estudio de instalación poste telefónico
Buenos tardes. Me gustaría que me indicaran como proceder para solicitar un estudio para la instalación de varios postes telefónicos. En la zona donde se encuentra la vivienda llega fibra óptica de Movistar, pero sólo hasta un determinado punto, desde ese punto hasta mi casa nos separan unos 150m, de los cuales hay postes telefónicos que no se si están autorizados a utilizarse. Por eso me gustaría que se revisaran las instalaciones existentes y saber cómo proceder para solicitar la instalación de los postes faltantes y de la fibra hasta mi casa. si se realizaran las gestiones, habría posibilidad de conectar más vecinos a la instalación. He visto en otros temas que hay posibilidad de realizar la gestión, como indico Técnico-Movistar en un tema similar. Tendría un poco de urgencia por que vamos a realizar obras en el cercado de la parcela y de otras instalaciones y había que ubicar el poste para realizar la bajante a mi vivienda. Un saludo y gracias.1,5 milVistas0me gusta31ComentariosTraslado de poste movistar Barranquilla, Colombia.
Respetados señores Solicito muy respetuosamente el traslado del poste telefónico de su propiedad que se encuentra ubicado en la dirección de la referencia para colocarlo a un metro de su actual lugar, sobre la línea divisoria entre los predios *********************************, lo anterior es necesario realizarlo en razón de que el poste esta ubicado en el centro de una entrada y salida de vehículos que pone en riesgo la estabilidad del mismo por un accidente automovilistico. Ruego a ustedes tener en cuenta la anterior petición que sin duda redundara en beneficios mutuos al preservar dicho poste intacto hacia el futuro para la continuación permanente y sin interrupción de los excelentes servicios prestados por esa compañía y de la entrada y salida de vehículos como propietario del apartamento 501 de dicho edificio. Esperaré una respuesta para poder enviarle los datos de dirección. Me comunico desde la ciudad de Barranquilla, Colombia. Vivo en el barrio La cumbre.937Vistas0me gusta3ComentariosPoste telefónico inutilizado en finca privada
Buenos días, Quisiera saber a dónde me tengo que dirigir para solicitar la retirada de un poste telefónico en desuso dentro de mi parcela. Hace un un año que me mudé a mi nueva casa, y hay un poste en el jardín, que antes era de otro vecino. Pero hemos redistribuido la parcela y ahora me toca a mí ese terreno y quisiera quitar el poste. Muchas gracias.634Vistas0me gusta6ComentariosPoste caído
Hola buenas, tengo abierto un Petter por un poste de telefónica que está caído por culpa de un árbol que lo tiró al suelo, avise el día 3 y aún nadie se ha puesto en contacto, aguardo una respuesta el petter es (PET2*********00) ***Editado por motivos de seguridad***502Vistas0me gusta10Comentarios