INCIDENCIA PETTER POSTE DE MADERA
Buenos días, he comunicado una incidencia recientemente debido a que un poste que hay dentro de mi propiedad, tras una tormenta, empezó a arder. Se pudo apagar pero me gustaría que se retirase debido a que creo que ya no presta servicio. La incidencia es la PET260***00470. Tengo una duda y es que al generar la incidencia no reconocía la dirección de mi casa, que es el 38, y tuve que poner el número 10. Después en observaciones, dejé puestas las coordenadas y la dirección correcta. Pero me da miedo que no sea suficiente y que los técnicos se queden solo con la dirección que me dejó poner la página. ¿Cómo lo puedo solucionar y anticiparme para que se resuelva correctamente la incidencia y no me la tumben por una dirección incorrecta? Gracias!!
La aplicacion PETTER no funciona bien
Hola He tratado de abrir incidencia repetidas veces en PETTER para informar de un descuelgue de cables telefonicos que es peligroso y que cualquiera puede romperlos o hacerse daño con ellos y cuando sigues los pasos de la aplicación PETTER para dar de alta la incidencia llega un momento en el que te cierra la incidencia automáticamente. Pongo aqui los datos de dicha incidencia para ver si la repara quien corresponda pues si no lo hace corremos el peligro de quedarnos varias viviendas sin fibra La incidencia se localiza en la Avenida de Alcora, número 352 (CP 12006, Castellón). Para facilitar la ubicación exacta, adjunto el siguiente enlace de Google Maps: https://maps.app.goo.gl/mJ6pWweSftg5AF588
Problemas con Petter
Buenos días, Abrimos una incidencia en el portal Petter, PET***********, por un poste de Movistar a punto de caerse. Han instalado un poste nuevo, pero los cables siguen en el viejo, a punto de caerse, y dan la incidencia por resuelta. Cuando intento abrir una reclamación, el sistema siempre contesta lo mismo: Ha ocurrido algún error. Inténtalo de nuevo más tarde. El portail dice que se dará por cerrada la incidencia si en 3 días no se reclama, pero por teléfono no pueden hacer nada, por el portal es imposible... Es lamentable. **** Editado por contener datos privados. ****
