[URGENTE/DENUNCIA] Grave vulneración de privacidad: Movistar informa de "impago" FALSO a mis contactos
Como cliente de Movistar quiero alertar de una incidencia grave de privacidad que me ha ocurrido. El 18/04/2026 varias personas me comunicaron que, al llamar a mi línea Movistar cuando estaba apagada o fuera de cobertura, o rechazo la llamada, escuchaban una locución indicando que la línea estaba suspendida por un importe pendiente de pago. La cual es totalmente FALSA. Considero muy grave que una información de ese tipo pueda comunicarse a terceros, porque afecta a la privacidad, a la confidencialidad de los datos y a la reputación del cliente. La incidencia ya ha sido comunicada a Movistar con las referencias CP260*******6K/0 y CP260*******21/0 y estoy reclamando una explicación escrita, la corrección inmediata del problema y garantías de no repetición, así cómo desde cuándo lleva esta locución activa. Lo publico para advertir a otros usuarios y para pedir a Movistar que revise este tipo de mensajes, porque ningún tercero debería recibir información sensible sobre la situación contractual de una línea. ******* Se edita por contener datos privados *******
Cortaron el cable de fibra óptica y estoy sin Internet
Buenas tardes comunidad Movistar, Quisiera comentar mi situación para ver si alguien puede orientarme o si algún moderador puede ayudar a agilizar el caso. El día 2 de enero de 2026 llegué a mi domicilio y noté que no tenía servicio de Internet. En un inicio pensé que se trataba de una falla temporal que se resolvería sola, pero a la mañana siguiente el problema continuaba. Ante esto, caminé hasta el poste donde se encuentra el CTO cercano a mi casa y pude comprobar que alguien cortó todos los cables de fibra óptica, lo cual explica la falta total del servicio. Adjunto fotos como evidencia de lo ocurrido. Ya abrí un expediente/reporte con Movistar, pero hasta el momento no ha venido ningún técnico a realizar la reparación y sigo completamente sin conexión. La situación es urgente, ya que trabajo desde casa y dependo al 100% del servicio de Internet para cumplir con mis obligaciones laborales. Agradecería mucho si pueden revisar mi caso y ayudar a que se programe la reparación lo antes posible. Quedo atento. Muchas gracias.URGENTE Poste telecomunicaciones roto
Solicitud de actuación de reparación de un Poste que se encuentra en muy mal estado y compromete a la integridad de personas, vehículos o elementos. El lugar de actuación es el poste que da servicio a entre otras la vivienda Lugar Beis 25, Oza-Cesuras, La Coruña. Su incidencia requiere actuación inmediata. Coordenadas: 43,2104155, -8,2188011Falta de conexion total de la fibra por rotura
TENEMOS EL PAQUETE DE FIBRA CON LINEAS MOVILES Y TV Mi MOVISTAR, ESTAMOS DESDE HACE MAS DE 72 HORAS INCOMUNICADOS POR AVERIA EN EL CABLE DE FIBRA. HEMOS CONTACTADO HASTA EN 7 OCASIONES CON AVERÍAS (1002) PERO NO HA VENIDO NADIE A SOLUCIONAR EL PROBLEMA. UNA VEZ PASADAS LAS 72 HORAS PROTOCOLARIAS ME PONGO EN CONTACTO DE MANERA URGENTE A TRAVÉS DE ESTA PLATAFORMA YA QUE NO TENEMOS SERVICIO NINGUNO. SALUDOS FRANCISCO ESTUPIÑANNo me funciona Movistar plus en mi Mac portatil
He intentado varios navegadores, diferentes conectividades, incluida la wifi de mi casa y la de hoteles con 1Gb/1Gb simetricos, he revisado el sistema operativo del Mac y no consigo verlo. Hace 4 meses funcionaba perfectamente en Safari. Solo veo de deportes la F1 y si no lo resulevo hoy, no podré verlo. Es un Mac Book Pro con MacOsMonterey
RETIRADA DE CABLES QUE PASAN POR MI CASA
Buenos días, Solicito retiren los muchos cables de telefónica que están colgando de un poste a otro y que pasan justo por encima de mi jardín y parte de la piscina, y que se pueden prácticamente tocar. Solicito cambio de postes si es necesario, pero que se ubiquen en otro lugar que no afecte a mi casa Gracias saludos Quim
