COMO DEVOLVER TABLET EN RENTING
Buenos días, el pasado 27 de septiembre me dirigí a una tienda MOVISTAR para comprar una tablet. La dependienta no me la enseñó ni me dijo las condiciones del contrato, solo me han dado una especie de factura con las mensualidades a pagar. Confiando en Movistar no pregunté pensando que podría verla en casa con calma y si no estaba conforme la podría devolver sin mayor problema. Al llegar me doy cuenta que esa tablet no es la que necesito para mi trabajo y decido ir el 29 de septiembre a ejercer mi derecho de desistimiento. Derecho que se me niega nada más llegar a la tienda, sin haberme dejado explicar ,me dan un no por respuesta, al ver que no estoy conforme, cambian el discurso y me confirman que la puedo devolver pagando una penalización de 600 euros ( osea , me están diciendo que debo pagar una penalizacion de 600 euros por una tablet que cuesta 743,18 € , que ni si quiera he abierto, que está como me la han dado y que al tercer día la he intentando entregar?) . En un intento de resolver el asunto, incluso solicito que me hagan un cambio por una tablet que se adapte a mis necesidades laborales, pero tampoco han accedido. He reclamado está situación a la oficina del consumidor y al departamento interno del Centro Comercial donde está la tiena Movistar. Espero que puedan darme una solución a mi problema. Saludos.1,5 milVistas0me gusta4ComentariosMover Router de Fibra de una vivienda a otra
Actualmente tengo 2 domicilios con Movistar con el mismo paquete, fibra + fijo. Uno de ellos estoy a la espera de recibir el Router nuevo por parte de Movistar. Mi duda es si puedo retirar el router de la otra viviensa y utilizarlo en esta nueva vivienda. Gracias y un saludo,Resuelto1,3 milVistas0me gusta5ComentariosQuiero cambiar mi tarifa de Fusión a Fibra 600Mb
Hola, Soy cliente de Movistar Fusión y, siguendo el consejo que me disteis, he hecho portabilidad de las 2 lineas moviles que se incluían para no perder los numeros. Hace poco se ha cambiado automaticamente la tarifa a Fibra estándard con la Fibra a 300Mb, fijo y televisión #0. Ahora queremos cambiar la tarifa para solo dejar el telefono y la fibra y además subirla a 600Mb. Así que me gustaria cambiar mi tarifa actual por Movistar Fibra 600Mb. Ya me comentaron que una vez realizado el cambio tengo 15 dias para devolver el decodificador de la TV (el router no hace falta hacer ningún cambio según me comentaron). Y una última pregunta, una vez realizado el cambio de tarifa a 600Mb podré realizar la subida a 1Gb tal y como se anuncia en la web? Muchas gracias.Resuelto2,2 milVistas0me gusta12ComentariosCambiar cable Fibra Óptica
Buenas tardes, Desearía cambiar el cable de fibra óptica actual por uno más largo (Comprando y haciendo la instalación yo mismo), para cambiar el router de sitio. Necesito saber cuál es el cable de fibra que necesito para ello. Un saludo, Brian López Ayoro.1,7 milVistas0me gusta3ComentariosCambio de CTO
Buenas, hablo en nombre de una comunidad de propietarios de 18 vecinos que hemos realizado una instalación nueva de ICT2, tanto de fibra, tv y par de cobres, y tenemos el problema que la CTO que instalaron en el RITU, es la Huawei de exterior, y los técnicos que vienen a instalar la fibra a los nuevos abonados, no pueden engancharse al nuevo CTO de la comunidad, ya que no disponen de un latiguillo con la conexión de la caja de Huawei a la CTO nueva, y tampoco podemos cambiar el cableado ya existente por la misma razón. Necesitamos que nos hagan un cambio de CTO, para que nuestros vecinos puedan solicitar el alta nueva o el cambio de operador, ya que las acometidas antiguas no se pueden utilizar más. Espero su respuesta Saludos Oliver2,1 milVistas0me gusta12ComentariosCambio de domicilio todo problemas
Buenos días Escribo aquí ya, porque parece que se están riendo de mí. El día 12 de febrero llamé para hacer un cambio de domicilio y una operadora me convenció para dar de baja la línea y hacer un alta nueva ya que así el trámite es mucho más rápido....( Me comentó que en dos días estaría instalado en mi nuevo domicilio). Hoy a día 9 de marzo y tras unas 15 llamadas y una reclamación, me llega un email que resuelven la incidencia devolviendome 10 euros !!!! 10 euros dicen!!!!. A ver, llevo desde el día 12 de febrero con los equipos guardados para devolverlos ( me dijeron que los quitase y cuando se hiciese efectiva la baja los llevase a tienda) y a casi un mes sin utilizar los servicios me cobran el servicio 65€ y 10€ de más cuando me tenían que haber dado de baja la línea y encima sigo sin tener internet ni fijo en el domicilio que me encuentro actualmente y sin poder hacer nada porque tengo un pedido en curso según me cuentan siempre que llamo. Y para colmo me cambian la tarifa de una segunda línea que tengo a otra superior más cara sin mi consentimiento. Vamos, una vergüenza... Pido no diez Euros sino el mes entero que me lo devuelvan y que me pongan ya la fibra en mi domicilio que hace casi un mes que no tengo fibra y me lo están cobrando y lo más grave que no hacen nada para instalarla en la nueva casa. Espero que sirva de algo y que no me borren el mensaje.3,1 milVistas0me gusta32ComentariosYour client is not allowed...
Hola, ayer realicé un cambio de titular en mi línea y al acceder a Mi Movistar con los datos del antiguo titular ya me aparece que no hay ninguna línea asociada. Para poder conectarme a Mi Movistar con mis datos he tenido que hacer uso del DNIe, ya que no me han mandado una contraseña para poder acceder. El problema es que cuando quiero hacer alguna gestión como por ejemplo activar la factura sin papel o acceder a la sección Mis Facturas de FIjo me aparece el siguiente mensaje: Forbidden Your client is not allowed to access the requested object. Me gustaría saber si me lo pueden solucionar. Muchas graciasResuelto9,5 milVistas0me gusta6ComentariosWhatsApp dará la posibilidad de marcar mensajes como "No leídos"
La popular aplicación de mensajería WhatsApp prepara otro bombazo: añadir un botón que permita al usuario "Marcar como leído" o "Marcar como NO leído" los mensajes recibidos. Después de que a finales de 2014 fueran noticia dada la inclusión del doble check azul, aquella modificación que mostraba si nuestro mensaje había sido leído por el destinatario, WhatsApp vuelve a desatar la polémica. En aquel momento, tuvieron que recular y dar la opción al usuario de activar o desactivar esta opción. En esta ocasión, es difícil prever cómo reaccionarán sus millones de usuarios ante este nuevo cambio. WhatsApp, que recientemente ha incluido nuevas funcionalidades como la búsqueda por palabras, vuelve a saltar a la primera plana porque marcar los mensajes enviados como "No leídos" puede levantar muchas suspicacias. ¿Tendrán que dar marcha atrás una vez más? La información ha sido publicada en otros medios tecnológicos y a falta de confirmación por parte de los responsable de la aplicación, (aparece sin detalles en el centro de traducciones de WhatsApp) se prevee para terminales iPhone.1,4 milVistas0me gusta0Comentarios