Buenos dias, desde hace ya varios meses comprobando la cobertura de mi domicilio (Valeri Saleta 52) para fibra optic me sale "¡Enhorabuena! Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 meses en cuanto dispongas de cobertura." . Hay algun tipo de problema? Alguna previsión? Antes estaba con Jazztel y en el mismo domicilio me llegaban 30 megas. Contraté fusión con la misma velocidad per me llega 5 de bajada y 512 k de subida. Imposible trabajar desde mi domicilio. He llamado varias veces al servicio tecnico y me comentan que no puede llegar más velocidad. Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @DMonroy
Para revisar tu caso y poder informarte nos puedes enviar en un mensaje privado tu NIF, nombre, teléfono y dirección completa
Un saludo
Yoli
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Editado 18-05-2016 20:40
Editado 18-05-2016 20:40
*** Editado por contener datos personales ***
Muchisimas Gracias
DMonroy escribió:
*** Editado por contener datos personales ***
Muchisimas Gracias
Hola @DMonroy
Por tu seguridad no pongas datos personales en público. Utiliza mejor la mensajería privada como te ha indicado @Comercial.Global-movistar
Saludos.
Editado 19-05-2016 15:50
Editado 19-05-2016 15:50
Hola DMonroy
Como te comenta aasanz es importante que por favor, y por tu propia seguridad, no publiques datos de carácter personal ya que esa información la puede leer cualquier usuario de la Comunidad.
Vamos a revisar en qué estado se encuentra el despliegue de fibra en tu zona, y te comentamos
Un saludo,
Tania
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Hola @DMonroy:
Hemos comprobado la cobertura para la dirección que nos has facilitado.
Nos aparece en construcción desde el 25/01/2016.
Así que hemos gestionado una consulta interna al departamento de despliegue de fibra.
En el momento que sepamos algo, te informamos.
Un saludo.
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Un saludo.
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Hola @DMonroy :
De momento no tenemos respuesta.
En el momento que sepamos algo, te informamos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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De momento no tenemos respuesta.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @DMonroy :
Nos han respondido desde el departamento de despliegue de fibra. Nos han indicado que está "En construcción", así que como esa respuesta es bastante ambigua, hemos vuelto a gestionar una consulta interna al departamento de despliegue para que nos precisen algo más.
En el momento que tengamos respuesta, te informamos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @DMonroy :
Nos indica desde el departamento de despliegue que tu dirección está en construcción, por lo que en unos 2/3 meses entrarías en cobertura.
No obstante, si lo deseas puedes solicitar la reserva en este enlace.
En el momento que haya cobertura te informarán.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @DMonroy:
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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