Configuracion cuenta correo telefonica.net en un samsung galaxy S7 Edge

[Rosalver]

Hola:

He intentado por todos los medios intentar configurar la cuenta de correo electronico de telefonica.net en el samsung galaxy s7 Edge sin éxito.

He puesto en el servidor  imap.movistar.es

Puerto 143

Tipo de seguridad ; ninguna

y en ajustes del servidor de salida

servidor: smtp.movistar.es

puerto 587

seguridad: ninguna

y no hay manera. Alguien ha conseguido configurarlo. Agradeceria una ayudita.

Gracias de antemano

[thonio]

   Hola Rosalver, es un placer,

para configurar satisfactoriamente la cuenta de correo electronico @telefonica.net, debes seguir los pasos de este tutorial elaborado por Marcelo-movistar, en el cual se explican los parametros de configuracion a introducir.

Hola a tod@s, 

Explicamos brevemente los datos a usar y cómo acceder para configurar en nuestros móviles las cuentas @movistar.es y/o @telefonica.net.

Las podemos añadir tanto como IMAP o POP ya que soportan ambos protocolos. Estos son los datos que necesitaremos:

              @movistar.es                                                                                   @telefonica.net

Usuario: nuestra cuenta de correo                                                         Usuario: nuestra cuenta de correo

Contraseña: nuestro password                                                              Contraseña: nuestro password

Servidor IMAP: imap.movistar.es                                                        Servidor IMAP: imap.movistar.es

Tipo de Seguridad: Ninguna                                                                  Tipo de Seguridad: Ninguna

Puerto IMAP: 143                                                                                 Puerto IMAP: 143

                                                                                        o

Servidor POP: pop3.movistar.es                                                          Servidor POP: pop3.movistar.es

Tipo de Seguridad: Ninguna                                                                   Tipo de Seguridad: Ninguna

Puerto POP: 110                                                                                   Puerto POP: 110

Servidor SMTP: smtp.movistar.es                                                        Servidor SMTP: smtp.telefonica.net

Puerto SMTP: 25                                                                                  Puerto SMTP: 25

Y podemos introducirlos accediendo al menu de cada terminal.

   Accede a dicho tutorial pinchando en este enlace y sigue las pertinentes instrucciones.

  Información adicional :

 En el caso de tratarse de cuentas con subdominio de telefónica (e.telefonica.net) y que éstas hayan migrado al servidor Office 365, tenemos disponible la información de cómo configurarlas, para los SO móviles más usados, pinchando aqui. 

   Muchas gracias por el post Marcelo-movistar.

   Rosalver, por favor intentalo con estos tutoriales a fin de configurar la cuenta correctamente.

   Quedamos a la espera de tus comentarios dandote las gracias por contar con la Comunidad.

   Un salud.

P.D.  -los parametros de configuracion a los cuales haces referencia en el post anterior, son parcialmente incorrectos.

[Rosalver]

Hola Antonio:

Lo he intentado con todos los parám,etros que decia cada uno de los tutoriales que me has enviado, pero el teléfono sigue mandandome el siguiente mensaje " El servidor de correo electronico (smtp.telefonica.net) no responde. Puede continuar con el proceso de configuración pero no podrá enviar ni recibir correos electrónicos hasta que el servidor verifique su cuenta".

Gracias de todas formas y un saludo

[thonio]

   Hola de nuevo Rosalver, es un placer,

por favor mantente a la espera para recibir ayuda de un moderador.

   Un salud.

[TaniaG-Movistar]

Hola Rosalver, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad,

¿Qué cliente/aplicación de correo estás utilizando para configurar la cuenta? ¿Dispones de algún otro para probar si reporta el mismo error? ¿Tienes configurada esa cuenta en algún otro dispositivo?

Como bien te indicaba thonio, los datos de configuración para cuentas de correo @telefonica.net son

Como IMAP:
-Usuario: la cuenta de correo electrónico
-Contraseña: la que corresponda a esa cuenta
-Servidor entrante:  imap.movistar.es
-Puerto IMAP: 143
-Seguridad: Ninguna
-Servidor saliente: smtp.telefonica.net
-Puerto SMTP: 25

Como POP:
-Usuario: la cuenta de correo electrónico
-Contraseña: la que corresponda a esa cuenta
-Servidor entrante: pop3.movistar.es
-Puerto IMAP: 110
-Seguridad: Ninguna
-Servidor saliente: smtp.telefonica.net
-Puerto SMTP: 25

Si intentándolo con estos datos sigue apareciendo el mismo error, comprueba si te permite el acceso al correo a través del webmail. En caso de afirmativo, indícanoslo y, una vez hayas accedido a tu buzón de correo, genera una nueva contraseña seleccionando la pestaña "Configuración", y pinchando después en "Contraseña" en el menú lateral.

Saludos

[Rosalver]

Buenas Tardes:

Lamento decir que a pesar de acceder a través de la web de movistar y cambiar mi contraseña y volverlo a intentar con los parámetros que me habeis indicado el dichoso móvil me sigue dando el mismito mensaje que os dije ayer. Que conste que he revisado hasta la saciedad las indicaciones, por si acaso fuera que introdujera alguna palabra mal, pero no, todo esta correcto.

Saludos

[TaniaG-Movistar]

Hola de nuevo Rosalver,

Siento que siga el error .

¿Podrías indicarnos qué cliente/aplicación de correo estás utilizando para configurar la cuenta? ¿Sería posible probar si reporta el mismo error intentando configurarla un cliente distinto? ¿Dispones de alguna otra dirección de correo electrónico para comprobar si se reproduce el error? ¿Funcionan normalmente otras aplicaciones con conexión a internet?

Saludos

[Rosalver · Accepted solution]

Buenas tardes:

Al final he podido configurar las cuentas de correo en el teléfono. Para ello tuve que devolver a su estado inicial todo el sistema del móvil, pues me dijeron que el gestor del mismo estaba dañado. El caso es que una vez hecho esto ya todo fue sobre ruedas. Aunque también tuve que preparar la cuenta de gmail para conectar con outlook y office 365. Pero ya está todo Ok.

Muchas gracias a todos por vuestra ayuda. Espero que todos estos pasos le sirvan a otro de guía para el mismo problema.

Saludos y buen fin de semana a todos.

[JuanL-Movistar]

Hola Rosalver,

Mi compañera TaniaG-Movistar va a estar ausente unos días, por lo que te respondo en su nombre.

Agradecemos la actualización de tu caso y que compartas con la Comunidad el modo en que solucionaste la incidencia.

Doy por cerrado este hilo. Para cualquier otra cuestión, aquí nos tienes.

Un saludo.