¿Sustituciones de Descodificadores?.. ¿Retrasos en el 1002 y Chat Técnico?.

Buenos días!!!

A las 12 viene el chico, parece ser que no soy el único con el problema de pantalla Roja!!.

Ya lo arrastro con 2/3 descodificadores y hoy me ponen el nuevo ya que con ese no hay constancia de que ocurre en ningun modelo por ahora.

zobex

El problema no es ese, no es necesario RCA, por el mismo HDMI, tanto desde el menú de configuración de Movistar Tv como el menú al que puedes acceder desde el arranque puedo cambiar, pero con el último firmware hay problemas de pantallazos y algunas Tv.

El formato por mucho que lo cambie se desconfigura.

umm , lo del alimentador se nota que esta usado , tiene las patillas con manchas no?? y lo de formato , si tuvieras una tele antigua lo conectas por rca y lo cambias, se que movistar debería tener estas cosas mas o menos atadas , pero ni siquiera formatean los equipos, lo entregas en la tienda cuando te das de baja y lo limpian y lo dan de como nuevo

Por cierto no puedes acceder al menú de configuración con la tecla menú al arrancar para cambiarlo??

Si estuviera uno de los dos técnicos que habían en el pueblo, esto no estaría pasando....

El nuevo me llama con la solución de formato de la Tv....

Hola Andres

Que qué pasa?, no lo sé, pero algo pasa.

Ya sabes que yo hace tiempo que me vengo quejando de la pésima atención que esta dando últimamente Movistar, y tu lo has vivido recientemente.

Que van pillados?, pues si, la Comunidad esta demasiado saturada, y si llamas al 1004, aparte de intentar venderte algo, te marean sin saber lo que les estas diciendo y pasandote de un departamento a otro, o lo que es lo mismo, mareando al cliente hasta que se aburre.

Antes en el 1004 te mandaban aqui a la Comunidad, ahora es al revés, y el resultado...

Que te vuelven loco, y las gestiones ó incidencias tardan mucho en resolverse, y aqui es donde entra la competencia que se esta beneficiando de este trato al cliente.

Cuando personas que ya llevamos bastante tiempo en esta CM, nos estamos quejando de Movistar...realmente algo pasa, y no se si le estan poniendo el remedio que esto requiere.

Suerte y saludicos.:smileyfrustrated:

15:14:07 - Me dan el número de incidencia.

15:44:XX - Me llaman que está resuelta.... Claramente he pulsado 0, como que no lo está.