Sesiones simultáneas Movistar+ en dispositivos en clientes Satélite

Vuelvo a plantear la misma queja.¿ Para cuándo multisesión para los Fusión con TV por satélite? Es una discriminación incomprensible. No requiere que hagáis ninguna inversión, tan sólo dar la orden de que se puedan conectar desde varios dispositivos a la vez los clientes Satélite al igual que lo pueden hacer los clientes ADSL/Fibra.

Yo te lo explico. 

Movistar compró Canal+ porque la plataforma que tenía imagenio en app era un mojón y en aquel momento la plataforma mejor era Yomvi. Aparte había un target que no cubría Movistar que eran los clientes que les llegaba una caca de adsl y la tele era inviable, así que con la compra, mataban varios pájaros de un tiro: cubro necesidades de target, mejoro el servicio de los clientes que ya tengo, además gano clientes convergentes (los que solo tenian C+), gano en contenidos, etc. 

¿Cual era la pega? que las horas de alquiler de satélite Astra e Hispasat, costaban un pastizal. Por ese motivo se quitaron de en medio el Hispasat (aparte de porque no emitía en 1080p) y desde hace unos años, el objetivo es que todo el mundo tenga la tele IPTV y quitarse de Astra. ¿Cual es la medida disuasoria? más ventajas para los de IPTV, frente los de Satélite, para que cambies a IPTV. Así de sencillo. 

Hola EGREGR

Desde la comunidad, la información que te podemos facilitar es la que disponemos, en este momento para satélite no está disponible el servicio multiacceso hogar. Recogemos tu solicitud como sugerencia para que se tenga en cuenta en futuros cambios.

Saludos. Toñi

No entiendo qué tiene que ver la tecnología satélite con lo que yo comento, porque se nos están dando menos servicios que no tienen nada que ver con el satélite.
Un usuario con televisión por ADSL se puede conectar en el router de su hogar a Movistar+ en dispositivos y a la vez conectarse en otro dispositivo desde cualquier otra conexión. 
Los clientes que tenemos televisión por satélite podemos conectarnos en el router del hogar a Movistar+ en dispositivos o conectarnos desde cualquier otra conexión. Lo podemos hacer de cualquiera de las dos formas, pero no simultáneamente. Y eso es algo técnicamente posible, puesto que nada tiene que ver que nos llegue la señal de TV por satélite para este caso.

Hola EGREGR

En caso de que  tengas  la TV Movistar+ por ADSL o Fibra podrás disfrutar de streaming simultáneo en 3 dispositivos, además del desco, dentro de casa y los dispositivos están conectados a la red WiFi o al router y al mismo tiempo en un cuarto dispositivo fuera de casa gracias a la funcionalidad de multiacceso hogar.

Con tecnología de satélite no es posible streming en Movistar + dispositivos dentro y fuera del domicilio simultáneo, pero sí puedes tener vinculados hasta un máximo de 4 dispositivos con la misma cuenta.

Actualmente no tenemos vigencia de cúando la tecnología satélite podrá ofecer las mismas ventajas que con fibra o adsl, en este caso para el servicio Movistar+ en dispositivos.

Igualmente tomamos nota de vuestras aportaciones y son tenidas en cuenta, ya que cuando nos indicáis aquellos aspectos del servicio con los que no estáis de acuerdo nos ayudáis a mejorar.

Si bien, eso no significa que vaya a haber cambios en este sentido en un futuro inmediato.

Tu disconformidad, de cualquier modo, queda expuesta en la Comunidad.

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

Saludos

Belén

¿Alguna novedad al respecto? ¿Qué dice el departamento al que le corresponda? ¿Cuándo podremos tener los clientes con TV por satélite al menos 2 sesiones simultáneas en dispositvos, si no las 4 que pueden tener los demás clientes?

Pero yo no quiero varias sesiones por Satélite. Quiero varias sesiones en dispositivos. Poderme conectar (como actualmente puedo) a Movistar+ en dispositivos en mi PC a través de la WiFi de casa, y abrir otra sesión en otro dispositivo, por ejemplo en un móvil fuera de casa. Esto, los clientes que reciben la señal de TV por cable(ADSL o Fibra), pueden hacerlo en 4 dispositivos diferentes, uno de ellos conectado a una red distinta a la del hogar. Sin embargo, los que recibimos la señal de TV por Satélite, sólo podemos abrir sesión en un dispostivo a la vez, sea a través de la línea del hogar o cualquier otra línea. 
Entonces no entiendo que me digan que los de Satélite no pueden abrir varias sesiones a la vez por una cuestión técnica, porque yo no utilizo para nada el satélite para conectarme en Movistar+ en dispostivos. Me conecto de igual forma que se conecta otro cliente que reciba la TV por ADSL/Fibra, es decir, abriendo la aplicación de Movistar en un dispositivo y accediendo por la señal de internet. 

Hola EGREGR

La causa de la diferencia entre unos clientes y otros, es que en la actualidad la tecnología (IPTV Fibra)que soporta la emisión simultanea mientras que por satélite a fecha de hoy no es posible. 

Los compañeros de desarrollo siguen trabajando para poder mejoras las opciones de los clientes con Satélite de poder disponer de varios dispositivos de forma simultanea.

Esperamos que en breve dispongamos de más información, la cual se comunicará a los clientes a través de los canales habituales de comunicación. 

Un saludo.

Mónica 

Vamos, que nada de nada, ¿no? Espero que esto se cambie lo antes posible. ¿No puedo saber cuál es la razón por la que los clientes de Satélite sufrimos esta discriminación respecto a los demás clientes?

Hola EGREGR

En primer lugar muchas gracias por la sugerencia, comentarte que nuestros compañeros de Movistar+ trabajan continuamente en aspectos técnicos y  de usabilidad de Movistar+ en dispositivos, les hacemos llegar tu comentario y en cuanto se produzca alguna novedad en el sentido de tu propuesta la publicaremos canales por los canales habituales

Un saludo

Gema