¿Avisa Movistar de que va a procederse a corte de servicio por obras/mantenimiento?

Buenos días. No hemos notado ningún corte en el servicio. A menos que se haya producido en un rato que no estuvimos en casa a primera hora, el resto del tiempo el servicio no ha sufrido ninguna interrupción. Creo que podemos cerrar el hilo.

Gracias y un saludo.

Hola RosaFernández 

¿Nos puedes confirmar si dispones de servicio o te esta fallando en este momento?

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

John.

Hola RosaFernández 

Quedamos atentos a cualquier novedad que se presente.

Si tienes alguna consulta adicional, no dudes en indicárnoslo.

Un saludo.

Yaneth.

Buenas tardes y muchas gracias. Vamos a ver qué sucede el próximo día 31, a ver si es cierto que hay alguna "obra" como dijeron en las llamadas telefónicas o era una falsa llamada con a saber qué propósito. 

El 31 de octubre, suceda lo que suceda, se lo haré saber y así podrá cerrarse el hilo. Ruego lo mantengan abierto hasta ese día para comunicar lo que suceda, que espero poder decir que no ha sucedido nada raro. 

Un saludo y gracias 

Hola RosaFernández

Hemos revisado nuevamente la información que nos mencionas y no hay reportes de ninguna intervención técnica prevista en tu zona para la fecha mencionada. El servicio de fibra óptica debería funcionar con normalidad. Si notas algo diferente, estamos aquí para ayudarte.

Quedamos atentos a cualquier novedad.

Un saludo.

Dayana.

Buenas noches. Agradezco la información. ¿Tienen todos mis datos de cliente para poder comprobar zona/calle?

Esta noche otra vez la misma cantinela, aproximadamente la misma hora, unos minutos antes de las nueve y media nuevamente la llamada de una persona con acento sudamericano que decía llamar del servicio técnico de Movistar para decir que el 31 de octubre se procederá a realizar una obra y quedará interrumpido el servicio. Como lo ha cogido mi hijo, ha colgado sin dejarles terminar. 

Lo raro de estas llamadas es que no pidieron datos en ningún momento, sólo llamaron preguntando por la titular, que soy yo, para decir que el 31 de octubre se procederá a unas obras entre la 8 y las 12 aproximadamente y se suspenderá el servicio, para que lo tuviéramos en cuenta y no nos extrañase ver personal de Movistar trabajando por la zona. Nada más. Y hoy, por lo visto, llamaban con la misma historia. Si no es cierto, ¿qué gana esta gente llamando para decir esto? No consiguen datos personales porque no preguntan nada, solo hablan contando esta historia. Es rarísimo. 

Un saludo.

Hola RosaFernández 

Tras revisar la información disponible, te confirmamos que no se tiene previsto realizar ningún corte de servicio, obra o intervención técnica programada en tu zona para la fecha mencionada. Actualmente, no nos consta ninguna actuación registrada que afecte el servicio de fibra óptica en tu dirección.

Si recibiste una llamada con esa información, te recomendamos mantener precaución y verificar siempre a través de nuestros canales oficiales. Quedamos atentos a cualquier dato adicional que desees compartir para seguir revisando tu caso con mayor detalle.

Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.

Un saludo, Jesús.

Al final sí tenía yo razón. En el otro hilo ¿Avisa Movistar de que va a procederse a corte de servicio por obras/mantenimiento? | Comunidad Movistar me dicen que me respondan Uds. aquí y que cierran el hilo. Por eso allí no había respondido nadie. Pero Uds. se lavan las manos y me dicen que me responderán allí. Todos dicen "en el otro hilo", lo que al final resulta en que uno por otro y la casa sin barrer, nadie quiere hacerse cargo de las cosas. Es lamentable el pésimo servicio. 

Espero que me respondan a las cuestiones planteadas. 

Un saludo.

Buenas tardes. Cierto, proporcioné los datos por mensaje privado. Pero no sabía si, al escribir el mensaje a un técnico que atendió en otro asunto distinto, habría recibido el mensaje y se haría cargo de él o quedaría en espera de que otro técnico respondiera. Si Ud. dice que ese técnico se hará cargo del asunto, espero que así sea. 

Por descartar todas las opciones sobre esa llamada e ir ganando tiempo, ya que está habiendo un número elevado de [....]s de falsas solicitudes de portabilidad, que aunque tú no lo hayas solicitado te puedes encontrar con que te cambian de compañía o incluso (casos más extremos) de titular, ¿pueden revisar que no haya cursada ninguna solicitud de portabilidad y/o cambio de titular? Porque de haberlas, yo NO he autorizado nada y habría que cancelarlas. 

Un saludo.