Ampliación del último mensaje.
Cronología de la inacción de Movistar (gestiones realizadas por mi parte sin éxito):
Es inaudito que un cliente tenga que realizar este despliegue de medios para que ustedes simplemente alimenten una CTO que ya debería estar operativa.
Esta inacción por parte de ustedes no es solo una falta de servicio, es una negligencia administrativa en sus bases de datos (GIS). Les informo de que, ante la reiterada negativa de sus canales comerciales a escalar este caso a Planta Externa, estos registros servirán como prueba ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (SETID) por denegación de acceso a infraestructuras ya desplegadas.
Solicito la apertura inmediata de un boletín de actualización de inventario en planta externa para corregir la discrepancia entre la infraestructura física (CTO referenciada) y su disponibilidad comercial.
Saludos cordiales.
Hola rcamacho10
Lamentamos no poder ayudarte en tu solicitud, cualquier otra cosa que necesites estamos por aquí.
Pilar.
