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Avatar de aitorsr94
aitorsr94
Yo probé el VDSL
05-06-2016
Resuelto

Cobertura de Fibra en Teruel. Información Totalmente errónea bajo mi punto de vista

Buenas tardes,

Hoy por curiosidad he consultado mis datos de cobertura de fibra óptica de nuevo, y me encuentro con que la información ha cambiado de En construcción a cobertura inminente, cuando en mi barrio nadie ha instalado nada, ni siquiera se ha visto un técnico en meses. Me gustaría, si es posible, que comprobasen el porqué la información de cobertura figura así, cuando está más que claro que esto es a ciencia cierta un error en la información que se muestra.

Saludos

Captura de pantalla 2016-06-05 17.28.00.png

  • Hola aitorsr94

     

    Me alegra a tengas instalada la fibra. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición ya sabes donde estamos.

    Un sld

28 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de VeroML-Movistar
    VeroML-Movistar
    Moderator
    14-06-2016

    Hola aitorsr94

     

    De acuerdo, estamos pendientes de la evolución del pedido y de lo que nos comentes.

    Un sld

  • Avatar de aitorsr94
    aitorsr94
    Yo probé el VDSL
    13-06-2016

    Gracias por la información porque la verdad nadie se ha comunicado conmigo para decirme nada.

    Menos mal que estais vosotros!!!

    Espero que ese día me hagan la instalación definitivamente, tanto si me la han hecho como si no, me pasaré por aquí para contarlo.

    Saludos

  • Avatar de VeroML-Movistar
    VeroML-Movistar
    Moderator
    13-06-2016

    Hola aitorsr94

     

    Vemos que se ha vuelto a concertar cita para el día 17/06/2016, ya nos contarás si se ha podido hacer la instalación.

    Un sld

  • Avatar de aitorsr94
    aitorsr94
    Yo probé el VDSL
    10-06-2016

    Resulta que es todo parcialmente cierto, se ha producido la instalación de fibra en la zona en la que resido y teóricamente tengo cobertura, de hecho ya he solicitado el cambio de mi penoso ADSL a fibra de 300 megas, hasta ahí todo parece correcto. Problema, ayer vinieron los técnicos a casa y se van a la CTO que me han asignado, me dicen que podría engancharse a la CTO que me han asignado, dado que es cierto que la tengo asignada y que es factible engancharme a la misma, pero que a pesar de que telefónica me la ha asignado iba a hacer unas comprobaciones para ver si realmente podía instalarme la fibra óptica o no, dado que la CTO de fibra no procede de la misma acometida de la que se me distribuye el ADSL, que me llamaría a lo largo de la tarde del jueves o el viernes para decirme si finalmente me la instalaba o si me tendría que esperar.

    El técnico no ha dicho nada todavía y yo sigo con este ADSL que más que banda ancha es un castigo y mi pregunta es : Si Telefónica me ha asignado una CTO desde el departamento de despliegue, mi cobertura de fibra es positiva y la conexión es factible. ¿Por qué no me instalan la fibra óptica y puedo disfrutar de los 300 megas simétricos y no de este ADSL lamentable que a duras penas, y en los buenos días llega a 2,3 megas?.

     

    ACTUALIZACIÓN: Me he estado informando un poco y a lo que se refería el técnico es a que como la CTO esta a unos 250-300 metros de mi casa, así que es necesario solicitar a planta externa la autorización para instalarme fibra óptica porque es necesario utilizar un cable de acometida de 400 metros y en función de ello movistar toma la decisión de darme o no acceso a la fibra, lo cual me hace plantearme algo, si desde despliegue me asignan esa CTO, bajo los criterios del departamento, entre los que imagino figurará la distancia, porque ahora mi cobertura de fibra vuelve a ponerse en duda, ante la necesidad de aprobación por parte de planta externa???. En fin espero que esta vez Telefónica falle a favor del cliente y decida instalar la tan ansiada fibra óptica

  • Avatar de aitorsr94
    aitorsr94
    Yo probé el VDSL
    06-06-2016

    Perfecto muchas gracias me mantendre a la espera, que por experiencias anteriores se que los de despliegue no son tan rápidos como vosotros:smileyhappy:

    Saludos

  • Avatar de aitorsr94
    aitorsr94
    Yo probé el VDSL
    06-06-2016

    Ese es precisamente uno de los puntos discordantes de la información, dado que como digo NADIE, pero NADIE ha realizado ninguna instalación de fibra óptica en esta zona, por lo que es del todo imposible que el estado de la cobertura sea ahora Cobertura inminente. Me gustaría conocer por tanto la información real sobre mi cobertura de fibra porque de hecho recientemente he hablado con un técnico de la compañía que conozco y me ha hecho referencia a que no hay ninguna planificación de instalar fibra óptica en mi zona. Así que ¿Qué sentido tiene que haya una información tan diferente sobre la cobertura de fibra de mi domicilio?. Lo único que me creo por el momento es lo que ya se que no tengo cobertura de fibra óptica y que la cobertura de ADSL, es mala tirando a ínfima.

    Por lo que si pudieses exclarecerme que esta pasando lo agradecería mucho, porque nos haría mucha falta tener cobertura de fibra óptica pero se, por desgracias, que casi con total seguridad, aqui no se va a instalar fibra a corto plazo.

     

  • Hola aitorsr94

     

    Hemos abierto una consulta a despliegue para que nos indiquen cual es la situación real de la cobertura de fibra en la zona que indicas. En cuanto tengamos una respuesta, te informamos.

    Un sld

  • Buenas tardes @aitorsr94

     

    Entiendo que en relación a la información que te han facilitado en este hilo, no vamos a tener mucho cambio , pero lo vamos a consultar de nuevo por si hay novedades

     

     

    Un saludo

    Yolanda