Cobertura fibra en mi calle

Sí, hacemos el pedido de nuevo, a ver si se puede realizar ya que llevamos bastante mas de 1 año para resolver el problema.

Jose Prieto. He recibido tus datos y, tras revisarlos, te confirmo que la dirección continúa apareciendo con fibra disponible. Por lo tanto, será necesario realizar un nuevo pedido de alta para que los técnicos puedan visitar la zona y determinar la viabilidad de la instalación. ¿Te ayudo con el trámite?

Disculpa, he tenido problemas con la plataforma porque no me dejaba enviarte el mensaje con los datos, ya debes de tenerlos.

Hola, Jose Prieto 

Confírmame si deseas continuar la consulta por este medio o si ya fue atendida por otro canal de atención. En caso de que desees continuar por acá, debes facilitarme la información que te he solicitado a través de mensaje privado. 

Brayan. 

Jose Prieto En caso debes facilitarnos nuevamente los datos ya que pasaron mas de 3 meses desde la última vez que los enviaste. 

Brayan. 

Ya debes de tener los datos, los he vuelto a enviar

Hola, Jose Prieto 

Bienvenido a la comunidad.

Para revisar lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Nombre completo.
- NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.
- Teléfono de contacto.
- Dirección completa de tu domicilio (calle, localidad, provincia, código postal).
- Referencia catastral.
- Coordenadas de Google Maps. 
 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

Saludos
Brayan. 

Buenas Comercial-movistar​ , hay alguna novedad de en qué estado se encuentra la instalación de fibra en mi dirección?

Jose Prieto. Lamentamos lo ocurrido desde la Comunidad hicimos todo lo posible por ayudarte. Por el momento no tenemos información de un plazo o fecha estimada en el que el servicio de fibra se encontrará disponible. Sin embargo, pasados unos meses podemos consultar nuevamente si es posible llevar el cableado de la fibra hasta tu domicilio, cuando nos contactes nuevamente lo revisaremos. Por otra parte, te pedimos que por favor nos indiques si tienes alguna duda o consulta adicional en que te podamos ayudar. 

Buenas Comercial-movistar , no estoy interesado en radio, necesito tener fibra, llevo aproximadamente 1 año como podéis observar en el hilo, sin tener la más minimalista información, ni noticias, fechas, plazos.

Estuve hablando con el técnico y me dijo que estaban gestionándolo pero después del tiempo que ha pasado, esperaba una contestación con algún dato más certero. No obstante para final de año me volveré a poner en contacto con ustedes, para ver si han tenido tiempo de poder hacer algo.