Cobertura fibra
¡Buenos días!
Vivimos en Zamora, en la urbanización ****. Dentro de unos días, cambiaremos de domicilio para otra calle dentro de la misma urbanización. Entre todos los vecinos (7 familias en total) intentamos contactar Movistar para que nos ponga fibra en esa la calle, donde hay dos arquetas de telecomunicaciones del ayuntamiento, que tienen guía para introducir la fibra de movistar. Además ya está verificado que se comunican.
El problema está que Movistar nos contesta que tenemos de hablar con el ayuntamiento, para realizar ese procedimiento. Al hablar con el ayuntamiento, me contestan: “Es un tema que tiene que resolver la compañía suministradora del servicio y no el Ayuntamiento. Si en la actualidad no tiene infraestructura para llegar a un punto en concreto, debe solicitar una licencia de obra menor para ampliar su red hasta el punto en el que necesite facilitar el suministro de fibra.”
Nadie resuelve esta situación y tenemos de tomar alguna medida.
Que hay que hacer para que podamos tener Movistar en la Calle *******? El código postal es el 49029.
¡Gracias!
Hola VâniaNancabu
La información que nos trasladan desde el área responsable, te informamos que la dirección que nos facilitas, si es con el numero 25, si consta que tiene cobertura de fibra, si es con el numero 27, no existe cobertura.
Un saludo
Angeles
