maremotus escribió:
Muchas gracias por la respuesta.
Siento discrepar, pero previsión es tener las cosas listas antes, hacerlo a toro pasado no es previsión.
Previsión es tener una red eléctrica preparada para darte suministro
Previsión es tener una red de distribución de agua preparada para darte suministro
Previsión es tener una red de saneamiento preparada para conectarte
Previsión es tener una red de gas preparada para darte suministro
Previsión no es esperar a que se consigan los permisos, se tienda fibra, se acceda a las comunidades y finalmente se pueda tener teléfono fijo e internet.
Movistar no está en condiciones de ofrecer nada en muchos sitios, mucho menos desde el nacimiento del barrio.
Bueno sí, está en condiciones de ofertar cobre, otra cosa es que no exista ni vaya a existir, pero ofertarlo lo oferta.
Algunas comunidades llevan habitadas desde hace meses y siguen sin acceso.
¿Dónde queda el servicio universal detallado en el Artículo 22 de la Ley 32/2003, de 3 de noviembre?
Por aclarar dudas al respecto al servicio universal (SUBA) que mencionas en tu mensaje , tal y como contestamos a otro vecino en el siguiente post de la Comunidad:
Efectivamente y como dices, cualquier vecino de Valdebebas, como del resto de España, puede solicitar a Movistar el servicio universal (SUBA). El SUBA es un servicio regulado cuyas condiciones son acceso a internet de banda ancha a 1 MB de velocidad y limitación de 5Gb como franquicia de descarga mensual de datos. No obstante, y según la misma normativa que mencionas, Movistar tiene potestad para, elegir la tecnología sobre la que se ofrece dicho servicio universal. En este caso y dado que no tenemos infraestructura de cobre en Valdebebas, podemos ofrecer SUBA sobre 3G, aunque también puedes optar por el servicio Hogar 3G (línea fija sobre tecnología 3G con tarifa plana en llamdas nacionales, 5 Gb de límite mensual de descarga de datos y velocidad de hasta 10Mg). Aunque la tecnología sobre la que están ambos servicios (Hogar 3G y SUBA 3G), es una tecnología radio, a efectos regulatorios es una línea fija y así queda recogido también en el concurso público en el que Movistar fue la elegida para ofrecer el servicio SUBA, concurso al que, por otro lado, Movistar fue el único operador que se presentó.
Por otro lado, Movistar (o el resto de operadores que lo hagan, pues no son todos los que invierten en infraestructura, ya sea esta de fibra, cobre o radio) despliega su infraestructura para ofrecer sus servicios comerciales a sus clientes para ofrecer el mejor servicio que es capaz de dar (bajo los requisitos que marca la ley, y el caso del SUBA, como te indico, es un servicio regulado): esto es una decisión comercial y estratégica de cada operador. Y el SUBA (y el Servicio Universal de voz, también regulado), se ofrece por ley sobre la mejor infraestructura disponible. Por otro lado, los constructores permiten la conexión de cada vivienda del edificio que construyen desde la calle hasta el último punto de conexión en cada domicilio, facilitando las canalizaciones a través de los muros del edificio, para que desde la caja terminal que se instala en las fachadas (y que habrás visto en alguna ocasión: en el caso de la fibra, las cajas en las fachadas tienen color negro) se permita la instalación hasta el interior, normalmente un cuarto de telecomunicaciones” desde el que hay un reparto de las líneas hacia cada vivienda; el operador es responsable de la infraestructura hasta el PTR (en el caso del cobre) o su equivalente en fibra (la denominada “OIT”). Corresponde al constructor y a la Comunidad la instalación “de la obra interior” (es decir: canalizaciones y otras facilidades arquitectónicas del edificio que facilitan que el operador pueda llegar a cada casa desde la calle), que facilita la instalación del servicio desde la fachada hasta cada domicilio. Lamentablemente, Movistar no tiene intraestructura de cobre en la zona, pues hemos optado por invertir en infraestructura de fibra, por lo que no será posible ninguna instalación de cobre. La opción, por tanto, para solicitar SUBA, queda abierta (como marca la ley) sobre tecnología 3G, con los precios regulados a que estamos comprometidos.
Hola, ayer estuvieron los técnicos que hacen la instalación de la fibra para Movistar, dentro de la urbanización que hay en la parcela 109A2, estuvieron cableando. ¿Cuanto se tarda habitualmente desde ese momento hasta que se puede ofrecer el servicio a cada vecino?
Hola Emilio,
Ya realicé la solicitud de alta y vino un técnico a instalarme la fibra, pero sorpresa, no quedan conexiones disponibles en el edificio ya que solo se prepararon 30 para un edificio de 79 viviendas.
Ya os pase mis datos por privado, pero vuelo a enviarlos.
Gracias
eduaca escribió:
Hola Emilio,
¿Puedes confirmarme la situación de Secundino Zuazo 66?, ya se hizo el despliegue, el problema es que no hay más conexiones disponibles en el edificio y somos unos cuantos vecinos que aun no tenemos la fibra.
¿Puedes pro favor confirmar la situación?
Gracias
Hola eduaca
Tal como tu comentas, el numero 66 de la Avenida Secundino Zuazo ya esta en cobertura, has llegado a efectuar la solicitud de alta en alguno de nuestros canales? si es así y eres tan amable de enviarme tus datos por privado, lo revisamos y te contamos algo lo antes posible.
Un saludo
Hola Emilio,
¿Puedes confirmarme la situación de Secundino Zuazo 66?, ya se hizo el despliegue, el problema es que no hay más conexiones disponibles en el edificio y somos unos cuantos vecinos que aun no tenemos la fibra.
¿Puedes pro favor confirmar la situación?
Gracias
MehoSirolopez escribió:
Emilio-Movistar escribió:
Hola de nuevo @MehoSirolopez
Acabamos de hablar con los compañeros de ingeniería, y nos confirman que efectivamente se acaba de parar la obra en vuestro inmueble, debido como tu comentabas a un problema con el cableado en el interior (un tema de trasteros y permisos ) . En cuanto al tema de la antena de TV vamos a repasar todo el trabajo realizado en la urbanización, para revisar todo lo que hallamos podido manipular que pudiera haber afectado a la misma.
Un saludo.
Lo de la antena ya está arreglado, lo repararon los técnicos de mantenimiento de la antena, efectivamente los instaladores debieron tocar algo y nos dejaron sin señal. Parece ser que la preinstalación de telecomunicaciones no es la idonea y pasa por un trastero (cosas del arquitecto, en fín), no creo que el vecino implicado ponga muchos problemas en dar acceso a ese trastero.
¿Creeis que puede suponer un gran retraso este tema? . Por favor no lo dejen, estamos muchos vecinos del bloque esperando cobertura.
Asi lo haremos, consultamos con nuestros compañeros y os contamos algo lo antes posible.
Un saludo.
Emilio-Movistar escribió:
Hola de nuevo @MehoSirolopez
Acabamos de hablar con los compañeros de ingeniería, y nos confirman que efectivamente se acaba de parar la obra en vuestro inmueble, debido como tu comentabas a un problema con el cableado en el interior (un tema de trasteros y permisos ) . En cuanto al tema de la antena de TV vamos a repasar todo el trabajo realizado en la urbanización, para revisar todo lo que hallamos podido manipular que pudiera haber afectado a la misma.
Un saludo.
Lo de la antena ya está arreglado, lo repararon los técnicos de mantenimiento de la antena, efectivamente los instaladores debieron tocar algo y nos dejaron sin señal. Parece ser que la preinstalación de telecomunicaciones no es la idonea y pasa por un trastero (cosas del arquitecto, en fín), no creo que el vecino implicado ponga muchos problemas en dar acceso a ese trastero.
¿Creeis que puede suponer un gran retraso este tema? . Por favor no lo dejen, estamos muchos vecinos del bloque esperando cobertura.
juancarlosmunozf escribió:
Buenos días @Emilio-Movistar ,
¿Puedes por favor decirme en qué estado estamos las viviendas de Emma Penella 4-12? Hace una semana que han estado aquí cableando en el exterior, y no sabemos nada nuevo. ¿Qué falta para poder empezar a cablear los pisos? ¿Tendremos fibra antes de irnos de vacaciones o el suplicio va a continuar? Llevamos desde Noviembre, y ya es mediados de Junio...la verdad es que empieza a ser muy frustrante..
Un saludo, gracias
Hola juancarlosmunozf
Lamentamos no haber podido darte información nueva, consultamos con los compañeros de ingeniería y os contamos algo lo antes posible.
Un saludo.
Buenos días Emilio-Movistar ,
¿Puedes por favor decirme en qué estado estamos las viviendas de Emma Penella 4-12? Hace una semana que han estado aquí cableando en el exterior, y no sabemos nada nuevo. ¿Qué falta para poder empezar a cablear los pisos? ¿Tendremos fibra antes de irnos de vacaciones o el suplicio va a continuar? Llevamos desde Noviembre, y ya es mediados de Junio...la verdad es que empieza a ser muy frustrante..
Un saludo, gracias
MehoSirolopez escribió:
MehoSirolopez escribió:
Hola, ¿tienen constancia de algún problema en el cableado interior de la urbanización situada en la parcela 109A2? , unos vecinos me han comentado que los técnicos no pudieron pasar el cable por una zona. ¿saben si afecta a todos los portales?
¿se sabe al final que pasó?
¿se sabe plazo de cuando va a estar completada la instalación y cuando va a ser posible contratar la fibra en la parcela 109A2?
por cierto, ya que he leido que lo preguntaban, la parcela 109A1 está pegada a nuestro edificio, compartimos parcela, la parcela 109, solo que está dividida en dos subparcelas independientes, la 109A1 y 109A2 , la 109A1 es la más situada hacia el este
Hola de nuevo MehoSirolopez
Acabamos de hablar con los compañeros de ingeniería, y nos confirman que efectivamente se acaba de parar la obra en vuestro inmueble, debido como tu comentabas a un problema con el cableado en el interior (un tema de trasteros y permisos ) . En cuanto al tema de la antena de TV vamos a repasar todo el trabajo realizado en la urbanización, para revisar todo lo que hallamos podido manipular que pudiera haber afectado a la misma.
Un saludo.
ValdebebasFibra escribió:
Pues parece ser que si hay problemas. Tantos que hasta nos han fastidiado la señal de la Antena durante varios días.
Vaya cuadro!
Consultamos con los compañeros de ingeniería y os contamos algo lo antes posible.
Un saludo.
Pues parece ser que si hay problemas. Tantos que hasta nos han fastidiado la señal de la Antena durante varios días.
Vaya cuadro!
MehoSirolopez escribió:
MehoSirolopez escribió:
Hola, ¿tienen constancia de algún problema en el cableado interior de la urbanización situada en la parcela 109A2? , unos vecinos me han comentado que los técnicos no pudieron pasar el cable por una zona. ¿saben si afecta a todos los portales?
¿se sabe al final que pasó?
¿se sabe plazo de cuando va a estar completada la instalación y cuando va a ser posible contratar la fibra en la parcela 109A2?
por cierto, ya que he leido que lo preguntaban, la parcela 109A1 está pegada a nuestro edificio, compartimos parcela, la parcela 109, solo que está dividida en dos subparcelas independientes, la 109A1 y 109A2 , la 109A1 es la más situada hacia el este
Hola MehoSirolopez
Tal como te comentamos en el anterior mensaje no tenemos constancia de los problemas que nos comentaste en dicho post , en cuanto a los plazos no podemos darte una estimación aunque en principio vuestra parcela no depende de la canalización municipal a la que no tenemos acceso que seria un factor que retrasara la entrada en cobertura.
Un saludo.
MehoSirolopez escribió:
MehoSirolopez escribió:
Hola, ¿tienen constancia de algún problema en el cableado interior de la urbanización situada en la parcela 109A2? , unos vecinos me han comentado que los técnicos no pudieron pasar el cable por una zona. ¿saben si afecta a todos los portales?
¿se sabe al final que pasó?
¿se sabe plazo de cuando va a estar completada la instalación y cuando va a ser posible contratar la fibra en la parcela 109A2?
por cierto, ya que he leido que lo preguntaban, la parcela 109A1 está pegada a nuestro edificio, compartimos parcela, la parcela 109, solo que está dividida en dos subparcelas independientes, la 109A1 y 109A2 , la 109A1 es la más situada hacia el este
Hola MehoSirolopez
Tal como te comentamos en el anterior mensaje no tenemos constancia de los problemas que nos comentaste en dicho post , en cuanto a los plazos no podemos darte una estimación aunque en principio vuestra parcela no depende de la canalización municipal a la que no tenemos acceso que seria un factor que retrasara la entrada en cobertura.
Un saludo.
kalan2001 escribió:
Buenos días,
La parcela 115A, Av Secundino Zuazo esquina Calle de Josefina Aldecoa, ya han finalizado las obras, estando pendiente de LPO únicamente.
¿Se sabe si ya han comenzado los trabajos instalación de Fibra para la comunidad?
¿Tenéis alguna novedad al respecto con esta parcela?
Muchas gracias!
Hola kalan2001 y bienvenido a la Comunidad :smileywink:
De la parcela 115A todavía no tenemos información detallada/estimada en cuanto a plazos todavía , sin embargo confirmarte que ya estamos trabajando en desplegar fibra en todo el barrio, (incluida vuestra parcela en la que también estamos llevando a cabo trabajos previos para que tengáis servicio de internet a traves de fibra óptica lo antes posible) .
Si quieres puedes dejarnos tus datos en el siguiente formulario y te avisamos cuando este disponible la cobertura de fibra para tu domicilio en Valdebebas.
Un saludo
Buenos días,
La parcela 115A, Av Secundino Zuazo esquina Calle de Josefina Aldecoa, ya han finalizado las obras, estando pendiente de LPO únicamente.
¿Se sabe si ya han comenzado los trabajos instalación de Fibra para la comunidad?
¿Tenéis alguna novedad al respecto con esta parcela?
Muchas gracias!
MehoSirolopez escribió:Hola, ¿tienen constancia de algún problema en el cableado interior de la urbanización situada en la parcela 109A2? , unos vecinos me han comentado que los técnicos no pudieron pasar el cable por una zona. ¿saben si afecta a todos los portales?
¿se sabe al final que pasó?
¿se sabe plazo de cuando va a estar completada la instalación y cuando va a ser posible contratar la fibra en la parcela 109A2?
por cierto, ya que he leido que lo preguntaban, la parcela 109A1 está pegada a nuestro edificio, compartimos parcela, la parcela 109, solo que está dividida en dos subparcelas independientes, la 109A1 y 109A2 , la 109A1 es la más situada hacia el este
MehoSirolopez escribió:
Hola, ¿tienen constancia de algún problema en el cableado interior de la urbanización situada en la parcela 109A2? , unos vecinos me han comentado que los técnicos no pudieron pasar el cable por una zona. ¿saben si afecta a todos los portales?
Hola MehoSirolopez
No tenemos constancia, consultamos con los compañeros de ingenieria y te contamos.
Un saludo.
Hola, ¿tienen constancia de algún problema en el cableado interior de la urbanización situada en la parcela 109A2? , unos vecinos me han comentado que los técnicos no pudieron pasar el cable por una zona. ¿saben si afecta a todos los portales?
Hola Emilio,
he visto que hay unas vallas de COBRA delante de nuestra urbanización (Francisco Umbral 53,55).
Nos podrías decir cuanto tiempo va a pasar hasta que nos podais dar el servicio.
Muchas gracias
Un saludo
Genial. Gracias!
delupix escribió:
Hola Emilio,
Sabes a partir de cuando se pondran en contacto con nosotros para Maria de las Mercedes de Borbon 226-236?
Gracias
Un saludo
Hola delupix
A partir de la semana que viene smileywink:
Un saludo.
Hola Emilio,
Sabes a partir de cuando se pondran en contacto con nosotros para Maria de las Mercedes de Borbon 226-236?
Gracias
Un saludo
ValdebebasFibra escribió:
Semanas.
Semanas es una respuesta que no dice nada. Un año son 52 semanas.
Lo suyo sería decir entre 3 y 5 semanas. (POR EJEMPLO)
El plazo es mucho mas cercano por supuesto a 3-5 semanas :smileywink:
Semanas.
Semanas es una respuesta que no dice nada. Un año son 52 semanas.
Lo suyo sería decir entre 3 y 5 semanas. (POR EJEMPLO)
MehoSirolopez escribió:
Hola, ayer estuvieron los técnicos que hacen la instalación de la fibra para Movistar, dentro de la urbanización que hay en la parcela 109A2, estuvieron cableando. ¿Cuanto se tarda habitualmente desde ese momento hasta que se puede ofrecer el servicio a cada vecino?
Debería ser cuestión de semanas :smileywink:
Un saludo.
