Edificio sin acometida de fibra

CaEsaris. Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar.

Te ofrecemos una disculpa, ya que desde nuestros canales de atención no nos es posible solicitar trabajos de infraestructura sobre una ubicación para poder realizar la instalación del servicio de fibra.

Las solicitudes de trabajos o actuaciones deben ser generadas por un técnico al momento en que visita el domicilio. Para que el técnico haga las verificaciones y pueda generar la solicitud correspondiente, es necesario gestionar un pedido de alta de fibra.

Por otra parte, te aclaro que realizar un pedido de alta de fibra para que el técnico visite el domicilio no garantiza que se realicen trabajos o actuaciones de infraestructura, ya que esto dependerá de las comprobaciones del técnico.

Dairon.