Más de dos meses para un traslado de equipos
Buenos días, me pongo en contacto con vosotros ya que siempre que he tenido un problema con el 1004 sois los únicos que habéis podido solucionar cualquier problema.
Mi problema es que llevo 2 meses para realizar un traslado de equipos a una nueva vivienda. Me generan el pedido, me confirman una franja horaria para la instalación, pero el técnico no acaba de darme servicio. Eso, o ni se presenta.
Primero que si no hay cobertura, segundo que si la acometida requiere un despliegue de mas de 200 metros y requiere más de una persona, tercero que si la CTO no tiene potencia, cuarto ni se presentan ni te llaman... Todas las veces llevando los equipos y dejando sin servicio el actual domicilio, por supuesto.
Es DESESPERANTE. ¿Me podéis indicar si se puede solicitar que sea otro equipo diferente de técnicos los que se encarguen de la instalación?
Quedo a la espera para mandaros toda la info.
Muchas gracias como siempre.
