Necesito ayuda para conectar Fibra en mi edificio de obra nueva.

Hola algavala

 

Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta. Mantenemos el hilo abierto a la espera de la instalación.

 

Un saludo

María

 

 

Hola Toñi,

Gracias por contestar. Llamé al 1004 y ya hemos concretado el tipo de contrato. Hoy tenía que venir el técnico de Telefónica para instalar la Fibra en el edificio y desde el 1004 me informan que no ha podido por no se que problema en las "tuberías" de la calle. El día 9 dicen que pasará el Supervisor de zona. Si os parece bien, mantenemos el hilo abierto. Gracias a vosotros se ha desencallado la situación y os mantengo informados

Muy agradecido os saluda muy cordialmente

J*** G****

Hola algavala

 

Si quieres mantener el mismo contrato, puedes elegir entre realizar un traslado, donde mantendrías el mismo número de teléfono, y el plazo son aproximadamente 20 días, no tendría coste la gestión, y solo tendrías que trasladar los equipos al nuevo domicilio cuando te indicara el técnico.

 

O bien, si quieres baja del actual y alta nueva, la ventaja es que podrías acogerte a las promociones de altas nuevas. Pero primero tendrías que solicitar la baja de la actual Fusión, ya que asociado al mismo cliente, solo es posible tener un contrato Fusión, para esta tramitación de baja tendrías que contactar con 1004.

 

Ya nos comentas como quieres realizarlo, o si necesitas alguna otra aclaración nos comentas.

 

Saludos

Toñi

 

Buenos dias,

yo tengo contratado Fusion total Plus x4 fasta 1 Gb. Si se puede contraatacar fibra desearía el mismo contrato. Como comenté ayer., si es mas rápido doy de baja el actual y hacemos un nuevo contrato. Creo que tienen mis datos y teléfono en los privados que les envié. Si necesitan mas se los envío por privado, así como comentar los plazos.

Muchísimas gracias por su colaboración y Saludos cordiales

Han sido muy eficaces

J*** G****

Hola si quereis lo concretamos por privado para mis datos o me llamais

Saludos cordiales y muchísimas gracias

J*** G****

Liani,

lo mismo que tengo contratado. Si quieres te envío un privado o me llamais. Mi intención para ir rápido es anular el contrato que tengo y darme de alta de uno nuevo con lo mismo que tengo contratado. Pero esto lo decidís vosotros.

Un saludo

J*** G****

Hola algavala

 

Nos alegra comunicarte, que según nos indican y hemos comprobado, nos aparece cobertura teórica para disponer de fibra óptica, en la dirección que nos consta.

Si nos dices, que servicio u oferta Fusión te interesa, podemos intentar gestionarlo desde aquí. Nuestra intención es ayudarte y si es posible, conseguir que disfrutes de las ventajas de la fibra óptica lo antes posible.

Esperamos tu respuesta.

 

Un cordial saludo

Llani

Hola buenos días,

disculpen las molestias. Les han contestado? Tengo que trasladarme ya y me urge la conexión con fibra. Por favor, lo necesito.

Saludos cordiales

J*** G****

Hola algavala

 

Gracias por aportar la referencia catastral, la hemos indicado en la gestión en curso, para que los compañeros consulte la cobertura disponible en tu dirección. 

 

Un saludo

Mónica 

Hola algavala

 

Gracias a ti por participar en la Comunidad.  Te mantendremos informado.

 

Un saludo

Mónica