He solicidtado un alta de fibra en mi segunda residencia, donde hay fibra disponible, pero no pueden darme de alta por que en mi contrato principal llevan más varios años sin poderme dar fibra. Tengo abierta una reclamación: CP2404ZO1JLHKC
No pueden darme una oferta equivalente a segunda residencia, así que voy a tener que cambiarme de Operador.
Hola, Tarribas
Podemos observar que el pedido de migración a fibra se encuentra en ejecución de manera exitosa. Asimismo observamos que se programo la cita de instalación por parte del técnico para el día 13/12/2024 y esperamos que se cumpla sin inconvenientes. Por nuestra parte, nos mantendremos al pendiente, hasta confirmar que ha sido así.
Un saludo.
Heiner.
Hola, Tarribas
Lamentamos lo ocurrido.
Vamos a hacer unas validaciones sobre el internet radio y te estaremos informando.
Un saludo.
Laura.
Buenas, funciona con una velocidad de subida muy limitada, no llega a 1Mbps y para la video conferencia de mi trabajo no me sirve (no me ven ni me escuchan bien), ha venido el técnico y tras varias pruebas con distintas bandas me dijo que es normal y que está limitado desde la central.
Actualmente con otro router Yoigo tengo 5 o 6 Mbps de subida.
En definitiva, el servicio es peor que el de ADSL que tenía.
Hola, Tarribas
Vemos que, la migración a tecnología radio se ha efectuado el 25/11. Por favor, confírmanos si te funciona correctamente.
Saludos.
Laura.
Hola, Tarribas
Discúlpanos por la información indicada en nuestro anterior post. Tu solicitud de migración a internet en radio se encuentra pendiente. Comprobamos que tienes una cita asignada para el día 25/11/2024 entre las 13:00 a 15:00h. Esperamos que la instalación se lleve a cabo correctamente.
Saludos
Leidy
¿Querrás decir la NO INSTALACIÓN DE FIBRA?
Hola, Tarribas
Vemos que, la solicitud para la migración a fibra se encuentra en curso, a la espera de que concreten una nueva cita para la visita de los técnicos.
Desde la Comunidad seguimos pendientes de tu caso y en cuanto tengamos novedades, te decimos.
Saludos.
Leidy
Buen trabajo.
Hola, Tarribas
Entendemos lo que nos comentas; sin embargo, en este momento solo podemos ofrecerte el servicio en tecnología radio. De no hacerse la migración, tus servicios podrían darse de baja de manera automática.
Un saludo
Esta conversación ya la hemos tenido anteriormente.
La solución via satélite no tiene IP pública ni la latencia del satélite me permite mantener una videoconferencia y realizar tele-trabajo, que es para lo que necesito internet.
Mientras que no puedan ofrecerme una solución que me permita realizar mi trabajo no les autorizo a que me quiten el ADSL que es la solución que funciona en este momento.
Están ignorando continuamente que somos 10 vecinos en las mismas condiciones y que la solución de instalar una CTO para conectar nuestras residencias al punto de fibra más cercano (1000m) sería perfecto. Ya les hemos enviado una solicitud con las firmas de todos los vecinos solicitando dicha conectividad.
