Solicitud de estudio de despliegue de fibra óptica en vivienda

Hola juancho671,

Para realizar la solicitud de infraestructura en la vivienda, debes rellenar el siguiente formulario.

Un saludo. Marta.

Hola,

Entiendo que la gestión del servicio corresponde a O2 como operador, pero mi consulta no es sobre contratación, sino sobre la disponibilidad de infraestructura de fibra en mi domicilio.

Dado que la red es desplegada por Movistar, necesito saber si existe cobertura actual, previsión de despliegue o posibilidad técnica de extensión en mi dirección.

Mi interés es poder disponer del servicio en cuanto sea posible.

Hola JulioP155,

La consulta de despliegue de fibra óptica debe realizarla el proveedor de servicio de internet, en este caso O2.

Un saludo.

Hola,

Gracias por la respuesta.

Entiendo que, al ser cliente de O2, el traslado del servicio debo gestionarlo con ellos. No obstante, tengo entendido que la red de fibra pertenece a Movistar, por lo que el despliegue en la zona depende de ustedes.

Por este motivo, agradecería si pudieran indicarme si existe previsión de despliegue de fibra en mi dirección o si hay posibilidad de ampliación de cobertura, independientemente del operador con el que tenga contratado el servicio.

Muchas gracias por su atención.

Hola JulioP155,

Si vas a mantener el servicio con O2, tendrías que ponerte en contacto con el soporte de atención de O2 para que puedan revisar la previsión de fibra en el domicilio, si vas a realizar un traslado del servicio.

Un saludo. Marta.

Hola. Yo estoy en una situación similar, y el ayuntamiento del municipio donde he presentado un proyecto básico para la construcción de una vivienda unifamilar, me solicita "que resuelva la dotación de infraestructuras a la parcela de telecomunicaciones, acompañado con las instrucciones de la empresa distribuidora del mismo". Cómo puedo cursar dicha solicitud u obtener esas instrucciones?. Gracias!!

Hola, JulioP155 

Bienvenido a la comunidad.

Para revisar lo que nos comentas en cuanto a la cobertura, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Dirección completa (calle, localidad, provincia, código postal).
- Referencia catastral.
- Coordenadas a través de Google Maps.

- Nombre y apellidos y un móvil de contacto.
 

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Saludos
Brayan.