Buenos dias, le contactamos desde la comunidad de vecinos en Residencial S'Agaro tras visita de técnico de Elecnor desearíamos solicitar la variación de caja CTO 34093 actualmente instalada en patio de la casa 208, bloque 3 para que pase a estar en en el lateral de la casa 214. ¿Podrian por favor contactarnos?
Gracias
Alicia
Hola, aliciarsa
Entendemos lo que nos comentas. Desde este canal no disponemos de un contacto directo con el técnico ni con el área de Planta Externa, por lo que no podemos facilitar un número específico para hablar con ellos.
La única vía para obtener información actualizada sobre la instalación es a través de la gestión que realizas en la plataforma, ya que cualquier avance, validación o actuación técnica se comunica exclusivamente por ese medio.
Un saludo.
Karen.
Buenos días, ya hemos realizado la petición a traves de la plataforma. Nos gustaría hablar con el técnico antes de realizar el pago de 200€ que se exige. Indicar que está CTO la instaló Movistar sin consentimiento por lo que deberían de poner medios para resarcir el error. ¿Me podrían facilitar un contacto?
Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulses en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y sean de utilidad para otros usuarios.
Hola, aliciarsa
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
No es necesario que te pongas en contacto con nuestro departamento técnico ya puedes solicitar la gestión online a través de nuestra aplicación Petter accesible desde este enlace: https://petter.telefonica.es/ En el siguiente cuestionario, le pedirá domicilio de instalación y el motivo de su solicitud. Desde planta externa contactarán contigo para darte una respuesta.
Saludos, Xavier
