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redlav
Más integrado que la RDSI
28-09-2026

¿Por qué una avería de fibra puede dejar sin servicio móvil a una localidad?

Hola,

Quería hacer una consulta sobre cómo está conectada la red móvil de Movistar y, sobre todo, qué ocurre cuando falla la fibra que da servicio a una antena.

En mi localidad, cuando hay una avería en la fibra, no solo nos quedamos sin conexión fija, sino que también se ve afectada la cobertura móvil. Por lo que parece, la antena de la zona está conectada únicamente mediante fibra y, cuando esta conexión falla, la antena pierde la comunicación con el resto de la red.

Mi duda es si Movistar dispone de algún sistema de respaldo para estos casos, por ejemplo, mediante radioenlaces o microondas que permitan que una antena se conecte con otra cercana y pueda seguir teniendo comunicación aunque se corte la fibra.

Tengo entendido que en otras redes existen antenas conectadas entre sí mediante radioenlaces, de forma que si se corta una conexión de fibra, el tráfico puede buscar otro camino hasta llegar al resto de la red. Esto permite que una avería en un tramo de fibra no deje una zona completamente aislada.

Por eso me gustaría saber cómo funciona en Movistar:

  • ¿Las antenas tienen una conexión alternativa por radioenlace cuando falla la fibra?
  • ¿Se utilizan radioenlaces como respaldo de la fibra?
  • ¿Las antenas están conectadas entre sí formando algún tipo de ruta alternativa o anillo?
  • Si se corta la fibra que conecta una antena con la red, ¿puede esa antena conectarse automáticamente por otra ruta?
  • ¿O hay zonas donde la antena depende únicamente de una conexión de fibra y, si esta falla, se queda sin servicio?

Me llama la atención que una avería en la fibra pueda provocar que una localidad pierda al mismo tiempo tanto la conexión fija como la móvil. Entiendo que no todas las antenas tendrán el mismo nivel de redundancia y que dependerá de la importancia de cada emplazamiento, pero me gustaría saber cómo está planteado esto en la red de Movistar.

Si alguien conoce cómo funciona la red de transporte de Telefónica/Movistar y puede aclararlo, sería interesante conocer cómo se gestiona este tipo de situaciones.

Gracias.

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-10-2026

    Hola redlav 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas; entendemos que no necesitas más ayuda; en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso. 

     

    Un saludo.

    John

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-10-2026

    Hola redlav

     

    No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte. ¿Nos puedes confirmar si con la información proporcionada se ha resuelto tu consulta? De ser así, ¿te podemos ayudar en algo más? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-09-2026

    Hola redlav 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.  

     

    Es una consulta muy interesante. De forma general, la red está diseñada para garantizar la máxima disponibilidad posible de los servicios, pero el nivel de respaldo y los mecanismos de contingencia pueden variar en función de numerosos factores técnicos y de las características de cada emplazamiento.

     

    Por ello, cuando se produce una incidencia en una infraestructura que da soporte a una zona determinada, es posible que el impacto no se limite únicamente a los servicios de fibra. Si los sistemas que proporcionan conectividad a la red móvil también se ven afectados por esa misma incidencia, los clientes pueden percibir fallos tanto en los servicios fijos como en los móviles.

     

    También hay que tener en cuenta que las redes actuales están formadas por múltiples elementos interconectados, por lo que una misma avería puede tener efectos sobre distintos servicios de forma simultánea. La repercusión final dependerá de la ubicación de la incidencia, de los recursos disponibles en la zona y de cómo se encuentre configurada la infraestructura que presta servicio en ese momento.

     

    En cualquier caso, cuando se produce una situación de este tipo, los equipos técnicos trabajan para restablecer la conectividad afectada y recuperar progresivamente todos los servicios implicados lo antes posible.

     

    Si actualmente continúas percibiendo fallos en el servicio, indícanos por favor la dirección exacta donde se presentan para que podamos revisar si la incidencia sigue activa en esa ubicación.

     

    Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. 

     

    Gracias por compartir tu consulta con la Comunidad.

     

    Un cordial saludo.

    John