Activación Multisim

Hola ptespinel 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

Un saludo.

Oscar.

Hola ptespinel 

No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte. ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿te podemos ayudar en algo más? 

Por otra parte, si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad! 

Un saludo.

Iván.

Hola ptespinel 

En respuesta a tu pregunta, te informamos que toda línea móvil, independientemente de si está instalada en un teléfono, un reloj inteligente u otro dispositivo compatible, depende directamente de la cobertura de red disponible en la zona para funcionar correctamente.

Por esta razón, cualquier fluctuación en la señal, ya sea por factores ambientales, interferencias electromagnéticas, saturación de la red, ubicación geográfica (como interiores con estructuras gruesas o zonas rurales), o incluso condiciones climáticas adversas, puede afectar el rendimiento del servicio.

Estas variaciones pueden provocar interrupciones temporales en la conectividad, disminución en la calidad de la señal o dificultades en la sincronización de datos. En dispositivos como relojes con conectividad móvil, que suelen tener antenas más pequeñas, estos efectos pueden ser más notorios.

Adicionalmente, si deseas que revisemos la cobertura de la zona donde te encuentras, envíanos por mensaje privado (puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) la ubicación donde te encuentras mayormente (Provincia, municipio, código postal, calle y número o en su defecto punto kilométrico).  

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo.

Iván.

Muy buenas!!

Funciona pero no siempre, no sé si dependerá de la cobertura, ¿a vosotros cuando chequeais os da alguna anomalía?

Hola ptespinel 

No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?

Un saludo.

Oscar.

Hola ptespinel 

Realizando seguimiento a tu caso, sobre la incidencia, hemos comprobado en el sistema, sobre tu falla se ha solucionado. ¿Nos gustaría saber si ya funciona de manera correcta el servicio? ¿Tienes alguna otra duda o inquietud en la cual podamos ayudarte?                       

Quedamos atentos a tu respuesta.                              

Un Saludo, Alexander. 

Hola ptespinel 

Continuamos atentos con el seguimiento de la incidencia que afecta tu servicio, lamentamos las molestias ocasionadas por el fallo.

Por el momento, los técnicos continúan realizando las respectivas comprobaciones para la pronta solución del servicio.

Un saludo.

Juan S.

Hola ptespinel 

Seguimos comprometidos con la pronta resolución de tu caso, sentimos las molestias ocasionadas en el servicio.

Tras un análisis a detalle acerca del estado de tu incidencia, nos consta desde nuestro sistema que se siguen ejecutando pruebas de diagnóstico remoto en tu línea, con el objetivo de determinar la causa del problema y posterior a ello, darte una solución correctiva al problema que presentas con la MultiSIM en tu Apple Watch. 

Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el móvil de contacto.

Un saludo, Alejandra.

Hola ptespinel 

Continuamos realizando el seguimiento a la incidencia reportada, y tan pronto contemos con novedades significativas sobre su evolución o resolución, te las estaremos informando oportunamente por este medio.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo.

John.

Hola ptespinel 

Gracias por proporcionarnos más información del caso. Al identificar que la incidencia con la línea móvil asociada al Apple Watch persiste, hemos generado una incidencia en el servicio. Te contactaremos al número de móvil proporcionado, ya sea mediante llamada telefónica o mensaje de texto, para verificarlo con las pruebas realizadas y así poder darte solución.                   

Quedamos atentos a tu respuesta.                        

Un Saludo, Alexander.