Recientemente han instalado una antena repetidora de telefonía móvil en El Calar de la Santa con Referencia MUMU-0900002 que funciona perfectamente en los teléfonos con 4G y 5G, pero los teléfonos más antiguos no pueden conectarse porque la antena no emite en 2G.
He comprobado que la antena no emite en red 2G.
Ruego revisen si es algo intencional o se debe a un error.
Gracias,
Hola, FJavierMartínezRodríguez.
Dado que no hemos recibido respuesta en los últimos días, asumimos que no tienes consultas adicionales y procederemos a cerrar este hilo. Respecto al problema con la antena móvil, queremos asegurarte que nuestro equipo técnico sigue trabajando diligentemente en su resolución y continúa investigando para encontrar una solución definitiva. Si en algún futuro tienes dudas o incidencias con el servicio, crea un nuevo hilo para que podamos ayudarte.
Un saludo, Omar S.
Seguimos trabajando en la resolución del problema con la antena móvil, nuestro equipo técnico continúa investigando y trabajando para encontrar una solución definitiva al problema. Agradecemos la paciencia y comprensión mientras trabajamos en resolver este asunto.
Estaremos informando sobre cualquier avance por este medio.
Un saludo.
Juan S.
Nos indican que se han realizado algunas reparaciones en las antenas que tenían afectación. ¿Nos puedes confirmar si ya te funciona el servicio?
Quedamos atentos a tu cualquier novedad para poder ayudarte.
Un saludo.
Dayana.
Lamentamos informarte que la avería en la zona sigue presente. Nuestro equipo continúa realizando las reparaciones necesarias para resolver el problema lo antes posible. Entendemos lo importante que es el servicio para ti y estamos haciendo todo lo posible para que vuelva a la normalidad pronto. Gracias por tu comprensión.
Un saludo, Marcos.
El inconveniente en las antenas aún persiste y nuestro equipo técnico ya está trabajando en su revisión. Seguiremos informando sobre los avances.
Un saludo, Marcos.
Hola, FJavierMartínezRodríguez
Le informamos que actualmente estamos experimentando dificultades con la cobertura en su zona debido a un fallo en nuestras antenas locales. Nuestro equipo técnico está trabajando diligentemente para resolver este problema, que se debe a una incidencia técnica en la infraestructura que gestiona el servicio en su área. Estamos realizando labores de reparación y validación para restablecer la cobertura lo antes posible.
Le mantendremos informado sobre el progreso y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo, Juan C.
Hemos verificado el estado de la zona y confirmamos que la incidencia general sigue activa. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo, Alex.
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, comprobamos que el boletín continua en estudio por parte de los técnicos, hemos solicitado una reiteración sobre el mismo, para que, seas informado sobre el proceso cuanto antes.
Un saludo, Kevin T.
No hemos recibido noticas tuyas, validando con el sistema nos registra que la avería persiste con la antena, indícanos en que estado se encuentra tu servicio.
Un saludo, Camilo C.
Hemos verificado nuevamente las antenas de su zona y la avería continúa. Nuestros técnicos siguen trabajando para solucionar su incidencia.
Le informaremos tan pronto como tengamos novedades. Lamentamos las molestias.
Un saludo, Omar S.
