Este repetidor lleva desde el lunes qye no funciona lared de telefonia movil. los datos si funcionan. Desde el lunes 2 septiembre ni se reciben llamadas ni se puede llamar. Da apagado o fuera de cobertura. Ler ruego lo revisen porque es el unico operador que funciona en el pueblo y estamos incomunicados por telefonia movil.
Hola Pedregaleño
Vemos que los técnicos han realizado unos trabajos de reparación sobre la incidencia que presentabas con tu línea, nos constan reparaciones por parte de los técnicos en las antenas de la zona, ¿nos podrías confirmar si actualmente te funciona el servicio?, en caso de no ser así háznoslo saber.
Un Saludo, Jesús.
Hola Pedregaleño
Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos revisado en la zona y el fallo general por el cual sigues estando afectado se encuentra activo en central, los técnicos ya tienen detectada la incidencia y están trabajando para poder restablecer un servicio correcto lo antes posible. Te pedimos disculpas.
Un Saludo, Jesús.
Hola Pedregaleño
Continuamos realizando seguimiento al caso y verificamos que los técnicos ya se han acercado a la zona, nos han reportado el fallo en la antena que afecta tu servicio y actualmente están trabajando para dar una pronta solución a esta incidencia general que afecta las líneas móviles movistar en la zona.
Por el momento te pedimos tengas un poco de paciencia, ya que el tiempo de la demora en la solución es equivalente a la gravedad de la incidencia, tan pronto los técnicos solucionen la incidencia volverá correctamente el servicio móvil.
Seguiremos realizando el seguimiento a esta incidencia.
Un saludo.
Juan S.
Hola Pedregaleño
Consultando sobre la zona que nos indicas, vemos que actualmente no hay ninguna avería reportada, nos puedes comentar si este problema también lo presentan mas personas que se encuentren en El Pedregal, si es así, ante lo que comentas y para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites, por mensaje privado, los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa de tu domicilio (provincia, población, calle y nº).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo, Kevin.
