Apple watch ultra 2 configurar multisim

Hola Pingüi 

Continuamos realizando un seguimiento activo de su caso. Estamos al tanto de que se llevarán a cabo pruebas para diagnosticar y solucionar el problema. Le pedimos que nos mantenga informados sobre cualquier novedad, y le agradecemos sinceramente su paciencia y colaboración durante este proceso.

Quedamos atentos a tu respuesta. 

Un Saludo, Alexander. 

Hola Marcos,

Llegué ayer por la noche de viaje y no he podido mirarlo pero esta misma mañana me pongo y te informo de como ha ido.
Gracias.

Hola Pingüi 

Te hemos enviado información con respecto a tu consulta, ¿por favor la podrías revisar? Dado el caso que sigas con el problema, nos notificas y retomaremos en seguida el caso. Quedamos atentos a tu respuesta. 

Un saludo, Marcos. 

Hola Pingüi

Hemos recibido correctamente tus datos. Si continua el fallo para poder ayudarte, Realiza las siguientes comprobaciones:
 

• Desvincula el reloj del IPhone (En lo posible restablecimiento de fabrica del reloj)
• Ve a los ajuste del móvil, busca la APP de Safari y borra todos los datos de la APP.
• Reinicia el móvil y realiza el paso a paso de vinculación y creación de datos móviles (APP Watch)

Si el problema persiste, comprueba lo siguiente:

Actualizar el software: Asegúrate de que tanto el iPhone como el Apple Watch estén ejecutando la última versión de iOS y watchOS. Para actualizar:

• En el iPhone: Ve a Configuración > General > Actualización de software.
• En el Apple Watch: Abre la app Watch en el iPhone > General > Actualización de software.
   

Verificar la conexión Bluetooth y Wi-Fi: Confirma que el Apple Watch esté correctamente emparejado con el iPhone a través de Bluetooth y que ambos dispositivos estén conectados a la misma red Wi-Fi.

Restablecer la configuración de red: En el iPhone, ve a Configuración > General > Restablecer > Restablecer configuración de red. Esto puede ayudar a eliminar posibles problemas de conectividad.

Intentar nuevamente la activación de datos móviles:

• Abre la app Watch en el iPhone.
• Ve a Datos móviles y selecciona la opción para configurar datos móviles.
• Sigue los pasos indicados para agregar la eSIM del Apple Watch al plan.
   

Reiniciar ambos dispositivos: A veces, reiniciar tanto el iPhone como el Apple Watch puede solucionar problemas de activación.

Si después de seguir estos pasos el problema persiste, estaremos al pendiente para verificar tu línea.

Un saludo.
Randy.

Ok lo acabo de mandar. Gracias.

Hola Pingüi 

No hemos recibido los datos solicitados por privado, para poder notificarlo, necesitamos que nos envíes la información que te pedimos más arriba. (Si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado) 

Un saludo, Marcos.

Hola Pingüi 

Muchas gracias por confirmarnos la información. 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

Un saludo.

Nicoll. 

Hola Pingüi 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

Lamentamos las molestias ocasionadas. 

¿Podrías confirmarnos si recientemente has cambiado de móvil? 

Si no lo has cambiado. ¿Qué versión de IOS tiene el móvil actual? 

¿Podrías verificar si tienes actualizados los ajustes del operador? Puedes revisarlo ingresando a la sección ''Ajustes -> General -> Información -> Operador''. 

A continuación te compartimos los ajustes de operador correctos en función de la versión IOS del móvil:

• 37.0 o superior en IOS 13
• 46.0 o superior en IOS 14
• 50.0 o superior en IOS 15
• 51.0 o superior en IOS 16
• 55.0 o superior en IOS 17

Si el iPhone no tiene el ajuste de operador correctos, al entrar en la ruta de ''Ajustes -> General -> Información'', te debería aparecer un “pop-up” con los nuevos ajustes de operador y debes pulsar en ''Actualizar''.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Iván.