Buenas tardes. El contestador de Movistar salta muy pronto, antes de que de tiempo a descolgar la llamada, con sólo cuatro tonos. ¿Cómo se puede aumentar el tiempo? He probado con **61*123**tiempo# pero tras aceptar el comando MMI sale el mensaje: "Se ha producido un problema de conexión o el comando MMI no es válido".
Un saludo
Hola dlzanetti
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
Buenos días dlzanetti
Por lo que nos comentas en el mensaje privado, te sigue sucediendo lo mismo. No obstante, como te comentamos; La línea 7xxx201 no nos consta que exista, entendemos que sea el 6xxx201 y en este número así como en el xxxx58 no tiene Buzón de Voz activado en ningún caso.
Lo que si se tiene configurado con las llamadas perdidas, comprueba si la locución indica que se deje un mensaje que el propio servicio transcribirá a mensaje de texto, por favor.
En caso de ser así, tienes que realizar una llamada desde cada uno de los equipos al 22217 para cambiar la modalidad de grabación o dicta sms por la de aviso por sms o bien dar de baja el servicio.
Muchas gracias, un saludo
Griselda.
Hola dlzanetti.
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda desde este foro. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
Buenos días dlzanetti
No hemos recibido mas respuesta por tu parte. ¿La incidencia ya ha sido solventada, por favor?
un saludo
Silvia
Hola dlzanetti,
Gracias por la información y los datos que nos has remitido. Hemos comprobado las lineas y te hemos enviado los detalles de los servicios disponibles en ellas y los tonos de espera (en caso de no disponer de buzón de voz activado vienen prefijados por la red y los tonos por defecto de fabrica del dispositivo móvil y no son configurables).
Esperamos que la información que te hemos aportado sea de ayuda al respecto de la consulta, cualquier duda nos comentas por favor.
Muchas gracias, un saludo y felices fiestas
Irene
Hola dlzanetti
No hemos recibido los datos solicitados por privado. Si no se ha solucionado tu consulta, necesitamos por favor que nos envíes la información solicitada para revisar los servicios asociados a las líneas.
Un saludo. Mª Jesús.
Hola dlzanetti y bienvenid@ a la Comunidad
Para poder comprobar el estado de los servicios de las líneas que nos comentas, necesitamos que nos facilites:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de como crearlo (Pincha aquí)
Un saludo.
Nieves
Con respecto a este tema del aumento del número de tonos de espera he de decir que en los últimos días (hoy es 10-12-21) tanto mi móvil principal como el de 8 miembros de mi familia con diferentes contratos Fusion ampliados hemos experimentado la bajada de este número de tonos a 7. Ejecutado el comando en mi móvil **61*22123**30#· el resultado es exitoso pero siguen siendo los mismos 7 tonos de espera (es decir, que en esto el comando no ha sido exitoso). Deduzco que con esta campaña de aumento de los Fusion se ha realizado un barrido por los móviles estableciendo este mínimo de 7 tonos que no puede cambiarse.
NOTA: 2 miembros de mi familia no ha visto reducido el número de tonos y nadie de mi familia tiene líneas con tarjeta Multi Sim.
Un saludo
Buenos días meli34
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Quedamos a tu disposición, para cualquier otra consulta o incidencia que tengas en el futuro.
Un saludo.
Nacho.
Buenos días meli34
No hemos recibido más respuesta por tu parte. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo que has abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro.
Un saludo
Silvia
