Datos casi nulos antena movil Corralejo de la sierra

Hola jherranz84 

Vemos que ya has marcado solución y nos informas que ya funciona. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo.

Yaneth.

Hola jherranz84 

Gracias por confirmar que la cobertura ha mejorado. Nos complace informarte que las incidencias reportadas en la localidad han sido completamente solucionadas.

Nos alegra saber que el servicio está funcionando correctamente. Para cerrar el seguimiento, quedamos atentos a que nos confirmes en los próximos días si el funcionamiento se mantiene estable.

Adicionalmente, si consideras que la información proporcionada ha resuelto tu consulta, te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. 

Agradecemos tu confianza y el tiempo que has dedicado a contactarnos. Estamos siempre disponibles para ayudarte.

Saludos cordiales,

John.

Buenas

Si de momento ahora va muy bien. Vamos a ver si dura ya que el fin de semana anterior paso lo mismo y el lunes volvió a caer...

Os digo y confirmo en unos días 

Gracias!

Hola jherranz84 

Queríamos comentarte que algunas de las incidencias reportadas en tu zona ya han sido solucionadas. ¿Podrías confirmarnos si has notado alguna mejora en la cobertura? Seguimos trabajando en la reparación de las antenas restantes para que puedas disfrutar de un servicio en óptimas condiciones lo antes posible. 

Un saludo.

John.

Hola jherranz84 

Hemos revisado detalladamente la zona que nos indicas y comprobamos que la incidencia sigue activa. Entendemos lo importante que es contar con una conexión estable y confiable, es por ello que nuestros técnicos están trabajando en la reparación de las antenas. No contamos con un tiempo estimado de resolución, ya que esto depende de la complejidad de los trabajos técnicos en la infraestructura que se deben realizar. Válido que ya hay un gran avance en la reparación y esperamos se solucione lo más pronto posible.     

Agradecemos su paciencia y colaboración mientras trabajamos en la solución.                                                                                 

Un Saludo, Alexander.  

Buenos dias

Alguna novedad? seguimos con muy poca cobertura (-105dbm) y velocidad de navegacion movil casi nula..1mb o asi..

Gracias por vuestra ayuda

un saludo

Hola jherranz84 

Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. Tras una nueva validación del estado de la red en la zona, confirmamos que persiste una incidencia general relacionada con las antenas que proveen cobertura. Los técnicos ya se encuentran realizando nuevamente labores de reparación. Estamos haciendo todo lo posible para resolver esta situación.

Si tienes alguna consulta adicional, no dudes en indicárnoslo.

Un saludo.

Yaneth.

Buenas tardes .

pues este fin de semana se restableció bien el servicio de cobertura  y velocidad de datos pero hoy ha vuelto a caer... Poca cobertura y navegación de datos como mucho 1mb de nuevo...

Estamos igual que antes...

Ha durado bien 3 días...

Un saludo 

Hola jherranz84 

Hemos verificado el estado de la red en la zona, Confirmamos que los técnicos continúan realizando labores de reparación para restablecer por completo la señal. Hasta el momento, se ha logrado recuperar el servicio en algunas zonas.

¿Podrías confirmarnos si has notado alguna mejora en tus líneas?

Un saludo.

Yaneth.

Hola jherranz84 

Hemos realizado las comprobaciones necesarias en la localidad y tenemos una incidencia en las antenas de la zona, donde los técnicos siguen trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. Mientras solucionamos la indecencia puedes usar las llamadas vía wifi, lo puedes activar desde los ajustes del móvil. Si tienes alguna duda o consulta nos la puedes indicar. 

Un saludo. 

John.