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35 Respuestas
Hola Rocio71
Tras comprobar el estado de la incidencia, te informamos que los procedimientos técnicos siguen en marcha. En cuanto tengamos novedades, te las haremos saber. Lamentamos los inconvenientes y te agradecemos por tu paciencia.
Un saludo, Alex.
Hola Rocio71
Estamos comprometidos con la resolución de tu caso, te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falta de servicio. Informarte que se encuentra abierta aún la incidencia en la antena que ofrece servicio a la zona, nuestros técnicos se encuentran trabajando para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
Cualquier novedad te la haremos saber.
Un Saludo, Emanuel.
Hola Rocio71
Revisamos estado de la zona, sigue vigente la incidencia general. Estamos a la espera actualizaciones por parte de los técnicos. Disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo, Alex.
Hola Rocio71
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, comprobamos que el boletín continua en estudio por parte de los técnicos, hemos solicitado una reiteración sobre el mismo, para que sea solucionado lo antes posible.
Un saludo, Juan M.
Hola Rocio71
Te informamos que la afectación en la zona aún persiste, pero nuestro equipo sigue trabajando arduamente para solucionarlo cuanto antes. Lamentamos los inconvenientes que esto pueda ocasionarte y agradecemos tu comprensión. Te mantendremos al tanto con cualquier actualización.
Un saludo, Marcos.
Hola Rocio71
Queremos informarte que el problema en tu zona sigue activo, pero te garantizamos que los técnicos ya están trabajando para solucionarlo lo antes posible. Lamentamos mucho los inconvenientes que esto te ha causado y agradecemos tu comprensión mientras se lleva a cabo la reparación. Esperamos que el fallo pueda resolverse pronto y que el equipo técnico encargado lo solucione en el menor tiempo posible
Un saludo, Marcos.
Hola Rocio71
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hemos revisado en la zona y el fallo general por el cual sigues estando afectado se encuentra activo en central, los técnicos ya tienen detectada la incidencia y están trabajando para poder restablecer un servicio correcto lo antes posible. Te pedimos disculpas.
Un Saludo, Jesús.
Hola Rocio71
Haciendo un seguimiento a tu caso se logra evidenciar que la incidencia general que afecta la zona sigue en estado activo, estaremos a la espera de una solución por parte de los técnicos, cualquier novedad te la estaremos informando. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Un saludo, Diego.
Hola Rocio71
Primero que todo pedirte disculpas por los inconvenientes causados.
En cuanto a la incidencia general de la zona que sigue activa, se espera una pronta solución por parte de nuestros técnicos, te haremos saber por medio de un SMS una vez la incidencia esté resuelta.
Un saludo. Diego.
Hola Rocio71
Estamos comprometidos con la resolución de tu caso, te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falta del servicio. Te informamos que aun sigue abierta la incidencia general que está provocando el fallo con tu conexión de fibra, nuestros técnicos se encuentran trabajando para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
Un Saludo, Emanuel.
