Desde mi tablet Samsung tab S2 me da error para conectarme a Internet con datos móviles. No hay avería y dispongo de crédito de datos suficientes. A wifi sí que se conecta sin problema. Tengo conectado la opción datos móviles y desconectada la opción ahorro de datos.
Hola José52
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días, Damos por finalizado este caso. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.
Un saludo.
Sandy.
Hola José52
No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Saludos.
Nicoll.
Hola José52
Agradecemos la participación de map_20 en este hilo, intenta probar la tarjeta SIM en otro dispositivo para descartar que sea un fallo de la tarjeta. También, para poder comprobar tu línea requerimos que nos envíes por privado(si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico de Movistar, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección de correo electrónico
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Jonathan C.
Buenas tardes, José52
¿Desde cuándo presentas la incidencia? ¿Ha dejado de funcionar de repente?
Puede que la configuración del APN esté desactualizada. Para comprobarlo accede por favor a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Nombres de punto de acceso y asegúrate de que los campos "Proxy" y "Puerto" estén vacíos.
Más información: Cierre Proxy
Un saludo
