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Xuskos
Más integrado que la RDSI
01-03-2026

Imposible añadir plan de datos moviles a apple watch ultra 3

Os pongo en situación quiero poder utilizar el reloj para llamar y recibir llamadas  con el mismo numero de teléfono que tengo pero sin el iphone cerca. 
Lo cual movistar no es capaz de hacer como último recurso me dijeron que expusiera aquí el problema y con suerte aquí encontraría la solución

Tenemos activo el servicio multisim.
Entramos en la app del watch y y le damos a datos móviles.

Entramos en configurar datos móviles

Nos lleva como a un enlace de movistar donde nos pide el usuario y la contraseña, junto a un captcha.

Una vez puesto todo correctamente, le damos a entrar, y tachán aparece un mensaje que dice.

Error al validar con Mi Movistar. adjunto imagen.

Hemos desenlazado el teléfono con el reloj como unas 8 veces. Hemos activado el servicio multisim y desactivado 2 veces, Hemos reiniciado los 2 también, también hemos cambiado la contraseña de la app mi movistar 2 o 3 veces. Ya no sabemos que hacer mas, ni servicio técnico, ni atención al cliente me dan una solución.

También he estado en contacto con el servicio técnico de apple, y según ellos todo esta bien, pero que debe de existir algún tipo de incompatibilidad con movistar, la solución que me Apple es que cambie de compañía.

Haber si aquí encuentro la solución.

 

14 Respuestas

  • Avatar de Xuskos
    Xuskos
    Más integrado que la RDSI
    05-03-2026

    Nada borrado historial y cache tanto de safari como de google y reiniciado el tfno, sigue apareciendo el mismo mensaje. No valida movistar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-03-2026

    Hola Xuskos 

     

    Gracias por explicarnos la situación y todos los intentos que ya has realizado. El error que aparece al intentar completar la activación del Apple Watch “Error al validar con Mi Movistar” no se debe al reloj ni al iPhone, sino al proceso de validación que realiza el propio sistema de Movistar dentro del navegador cuando la app del Watch redirige a la página de inicio de sesión.

     

    Cuando esto ocurre, suele estar relacionado con el navegador que abre el proceso (cookies, caché, sesiones previas o bloqueadores), y no con el servicio MultiSIM en sí, que ya está activo en tu línea.

     

    Para intentar solucionarlo, te pedimos que pruebes lo siguiente:

     

    1. Borra la caché, cookies y datos del navegador que usa el iPhone para abrir la página de Movistar (normalmente Safari).
    2. Después de borrarlos, reinicia el iPhone.
    3. Vuelve a abrir la app del Watch y entra de nuevo en:
      Ajustes del reloj > Datos móviles > Configurar datos móviles.
    4. Cuando se abra la página de Movistar, inicia sesión con tu usuario y contraseña como normalmente.

    En muchos casos, este error desaparece al limpiar los datos de navegación porque permite que el sistema cargue de nuevo la sesión desde cero y complete la validación.

     

    Quedamos atentos para saber cómo te va tras estas pruebas.

     

    Un saludo, Sebastián.

  • Avatar de Xuskos
    Xuskos
    Más integrado que la RDSI
    02-03-2026

    Ya te mande la información 

    un saludo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-03-2026

    Hola Xuskos 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. 

     

    Gracias por detallar todos los pasos que has seguido y enviarnos la captura. Entendemos perfectamente la frustración que puede generar este error al intentar activar los datos móviles en tu Apple Watch, especialmente teniendo Multisim ya activo.

    Para poder revisar el caso en profundidad, necesitamos validar algunos datos técnicos y de la línea, ya que este tipo de error (“Error al validar con Mi Movistar”) suele estar relacionado con:

     

    • La configuración del servicio Multisim en la línea principal.
    • La sincronización entre Mi Movistar y el Apple Watch.
    • La cuenta con la que se inicia sesión, que debe ser la del titular de la línea.
    • Alguna incidencia específica en el aprovisionamiento de eSIM para Apple Watch.

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
    • Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
    • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

    Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

     

    Un saludo, Sebastián.