Tengo un iPhone 14 Pro y desde que el otro día instalé iOS 18 cuando intento activar la opción de 5G independiente que ya me aparece en el móvil no me deja porque dice que mi SIM no es compatible con la función 5G independiente.
No entiendo esto cuando tengo instalada la eSim.
Solicito que se solucionen esta avería.
Gracias.
Hola Kikevalen
Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.
Bueno, pues finalmente lo he solucionado yo sin vuestra ayuda. Os digo cómo lo he hecho por si sirve a otros usuarios con la misma incidencia.
Simplemente he transferido la eSim a otro iPhone utilizando la transferencia de eSim que tienen estos terminales y luego la he devuelto a mi terminal con la misma operativa y ¡problema solucionado! Conexión a 5G+ de forma inmediata.
Saludos.
Hola Kikevalen
Hemos consultado pero por el momento no han dado ninguna información acerca del fallo que se esta presentando, esperamos que nos indiquen alguna noticia y les estaremos brindando la información. Quedamos al pendiente de tu consulta para resolverla lo mas pronto posible.
Saludos.
Nicoll.
Más de 15 días sin solución y me parece a mí que aún quedan bastantes más. La verdad es que con este tema se está luciendo Movistar. Tarde y mal.
Acabo de recibir estos mensajes que adjunto y después de reiniciar el móvil LA INCIDENCIA CONTINÚA.
No sé si es que ya se están riendo de sus clientes o qué.
Buenas noches.
He hecho lo que me indican en el mensaje privado (cambiar APN) y no soluciona nada.
Tampoco entiendo que me digan que si no funciona la prueba que me indican que gestione un duplicado de SIM en una tienda ( con el consiguiente gasto) cuando yo tengo una eSIM y debería funcionar sin problema.
Si verdaderamente la solución es cambiar a una SIM espero que sea sin coste puesto que el problema es suyo que no han sido capaces de proporcionar un servicio para que el que tengo todo el equipamiento para que funcione.
Saludos.
Hola Kikevalen
Estamos comprometidos con la resolución de tu caso. Te hemos enviado un mensaje al privado realiza las pruebas indicas, por nuestra parte nos quedamos pendientes de trasladarte cualquier novedad.
Un saludo, Alexander.
Seguimos esperando una solución.
Hola Kikevalen
Nos encontramos a la espera de la respuesta de la consulta solicitada sobre del 5G+, por el momento no realices el duplicado de la tarjeta, tan pronto tengamos alguna novedad o información sobre el servicio te la haremos saber.
Saludos.
Nicoll.
Leo en otros foros que la solución a esta incidencia es volver a gestionar un duplicado de la eSim. No sé si esto podría funcionar o si es viable.
