Foro
20 Respuestas
- Técnico-Movistar20-08-2024Responsable Técnico
Hola vegetodios
No hemos recibido respuesta por tu parte, verificando tu incidencia ya han terminado las comprobaciones en tu servicio. Entendemos que ya pudiste optimizar tu red wifi por medio de la app SmartWifi. Si tienes alguna otra duda ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Jonathan.
- Técnico-Movistar17-08-2024Responsable Técnico
Hola vegetodios
Estamos realizando un seguimiento de tu consulta, nos consta que han hecho comprobaciones en el funcionamiento del servicio, ¿Tu problema sigue persistiendo?. Por favor confírmanoslo para proceder reabrir el boletín.
Quedaremos al pendiente de tu respuesta.
Un Saludo, Juan C.
- vegetodios15-08-2024Yo probé el VDSL
nada a espera que llegue la nueva actualizacion de smart wifi y se soluciones los errores hay muchas gracias
- Técnico-Movistar15-08-2024Responsable Técnico
Hola vegetodios
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
Sandy.
- Técnico-Movistar12-08-2024Responsable Técnico
Hola vegetodios
Nos consta que ya has sido informado sobre el registro de la incidencia, vemos que los técnicos ya han finalizado los trabajos correspondientes, ahora mismo estamos a la espera de que nos confirmes si te funciona el acceso.
Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Jesús. - Técnico-Movistar10-08-2024Responsable Técnico
- vegetodios08-08-2024Yo probé el VDSL
claro que funciona bien la fibra la cuido mucho
- Técnico-Movistar08-08-2024Responsable Técnico
Buenos días vegetodios
Te agradecemos que nos remitieras la información que te pedimos. No obstante, ahora no vemos que el equipo de fibra óptica tenga conexión. Necesitamos que esté encendido y funcionando, ¿lo puedes comprobar?
Un saludo
Griselda.
- vegetodios07-08-2024Yo probé el VDSL
te mando el numero de conctato y la version de la apps por el privido
- Técnico-Movistar07-08-2024Responsable Técnico
Buenos días vegetodios
Te agradecemos que nos indicases por privado el teléfono de contacto.
¿Nos puedes confirmar la versión de la app? ya que este dato no nos lo facilitaste.
Disculpa las molestias
Un saludo, Griselda.