Hola vegetodios
No hemos recibido respuesta por tu parte, verificando tu incidencia ya han terminado las comprobaciones en tu servicio. Entendemos que ya pudiste optimizar tu red wifi por medio de la app SmartWifi. Si tienes alguna otra duda ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Jonathan.
Buenos días vegetodios
Necesitamos que nos confirmes la versión de la app Smart Wifi que tienes instalada en el móvil e indícanos por privado (aquí te mostramos cómo) un teléfono de contacto, por favor.
Un saludo
Griselda
si ese es mi telefono fijo
hasta es mas acabo de abrir la apps me sales ya el error ups tiene reintantalo mas tarde
Buenos días vegetodios,
No hemos recibido más respuesta por tu parte, ¿nos puedes confirmar, por favor, si la linea afectada es la que finaliza en ...30?.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
Hola vegetodios
¿Nos confirmas por favor si la consulta es para la línea 9******30 que tenemos registrada en el historial, por consultas previas?. Si es para otra línea, envíanos por privado la información del número de teléfono y también por favor un teléfono de contacto. (Si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
Un saludo. Mª Jesús.
tambien lo hice varias veces y me vueve el mismo error
el probremas viene de la apps algun error formatico tenis que actualizar
Hola vegetodios
Comprueba por favor a resetear el Router presionando en orificio reset con algo punzante varios segundos, después espera a que se reinicie y esté encendido completamente. (A tener en cuenta que con este reseteo el Router vuelve a tener los ajustes originales de fábrica.) A continuación, desinstala e instala la App y comprueba si ahora funciona.
Un saludo. Mª Jesús.
todo estos problemas hay raiz de nuevas actualizaciones de la apps a ves actualizado antes estaba funcionado bien la appss todo los riquisitos ya lose yo siempre uso con la red wifi 6 mi router smart wifi 6 GO cuando conecto para prorizar sales dar vuleta ma sale un error vuelve a intenlao asi un sin fin
Hola vegetodios
Sobre la optimización Wifi, te informamos que hay que tener en cuenta que si ya está en el canal óptimo, no es posible el cambio. Si aparece algún error, te recomendamos resetear el router y después volver a intentar la optimización.
En cuanto al modo gaming y priorizar las conexiones, hay que tener en cuenta unos requisitos:
Si está todo correcto, comprueba como indicamos anteriormente si después de resetear el Router funciona.
Un saludo. Mª Jesús.
si es llevo con ese varios meses asi con los densitalo y vuelve a instalar varias veces yo ya y ya pensado cambiao de movil igual hace lo mismo error no deja optimizar el canal del wifi y tampoco poner el modo gameir y proriza la conexiones
Hola vegetodios
Cuándo intentas llevar a cabo la actuación, ¿la app indica algún error en concreto? Por eliminar varias veces, ¿te refieres a que has desinstalado y vuelto a instalar la app?
Un saludo.
Fernando.
