Hola Tatiana y hola Daniela,
Actualmente estoy en España.
En las dos últimas ocasiones en Suecia (mayo y julio), NO HAN FUNCIONADO LLAMADAS DE VOZ DE SUECIA A ESPAÑA, NI TAMPOCO HE PODIDO RECIBIRLAS.
Desde Suecia, sí me podía conectar con los datos y podía navegar sin problema. Contacté en varias ocasiones con Movistar a través del canal de WhatsApp, y me confirmaron que había un problema de Movistar, pero que desde el canal de WA no podían solucionarlo.
Este problema sólo se ha dado en la línea que comienza con 626, que es en la que tengo Prepago Plus.
Con la línea que comienza por 630, sí he podido realizar y recibir llamadas de voz Suecia-España. Se ha conectado al operador Telia.
Pero la línea que comienza por 626, NO SE CONECTA A TELIA. Sólo se conecta a los operadores 3 4G y a Telenor SE 4G, tanto en modo automático como manual. No permite conectar a Telia 4G ni Tele 2 4G, ni Telia 2G.
Toda esta información la facilité a través del canal de WA de Movistar también.
En España, también he acudido de manera presencial a una tienda Movistar, al servicio de Averías. El técnico que me atendió estuvo mirando el terminal y no encontró nada. Dijo que él no tenía acceso a la línea y no podía ver cuál era el problema. Me sugirió que llamara al teléfono 224430.
La semana pasada, al regresar de Suecia a España, hice llamada de teléfono al 224430 y tomaron nota de la incidencia, pero no sé en qué estado se encuentra.
Gracias de antemano.
