No recibo SMSs en móvil con e-sim Multisim

Hola David60 

No hemos tenido respuesta tuya en los últimos días, ¿Deseas realizarnos otra consulta? Si no es así, Por nuestra parte cerramos este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

Un saludo, Marcos.

Hola David60

No hemos recibido más respuestas de tu parte, si requieres de alguna otra información, no dudes en contactar con nosotros.

Un saludo.

Dayana.

Hola David60

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas. ¿Has podido solicitar el duplicado? ¿Te podemos ayudar con algo más?

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo.

Dayana.

Hola David60 

Te indicamos que para solicitar una nueva E-sim tienes que ir a una tienda movistar ( ESPAÑA ), por temas de política de privacidad no podemos hacer la gestión solicitada. 

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo, Camilo C.

Hola, he vuelto a probar y creo que el problema es que la e-sim secundaria por concepto es de un solo uso (al ser multisim), y no es posible transferirla de móvil a móvil. 

Por tanto, hasta que no vaya a España, la unica solución que veo factible es que, de alguna forma y con mi autorización, me podáis mandar por correo electrónico o por SMS un código QR para una nueva e-sim. Esto me serviría como solución hasta que esté en España y pueda convertir de forma segura la sim física en virtual.

Muchas gracias anticipadas por vuestra ayuda.

Hola David60 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas. Esperamos la información que te hemos indicado te haya sido de ayuda.

Quedamos atentos ate cualquier otras consulta. 

Un saludo.

Sandy. 

Hola David60

Respondiendo a tu pregunta. Asegúrate de que tu dispositivo sea compatible con la función de transferencia de eSIM y que esté actualizado con la última versión de software. Algunos modelos más antiguos o con configuraciones regionales específicas pueden no soportar esta funcionalidad. Adicionalmente en el proceso de la transferencia el dispositivo móvil debe de estar conectado en todo momento a una red wifi para evitar problemas temporales de red o conexión en el proceso de la transferencia. Por otra lado el móvil si es adquirido en Estados Unidos puede que el móvil no este homologado directamente con las mismas frecuencias con las líneas de Movistar, presentando así problemas de compatibilidad.

En caso de que necesite algo más, no dude en solicitárnoslo.

Un saludo.
Randy.

Muchas gracias. La pregunta la hago porque cuando intento traspasar  la e-sim secundaria (IMEI2: 35 560330 916715 5 y ICCID: 8934071010012017310), no me lo permite. De las dos lineas que hay en el telefono, me deja traspasar la primera pero en esta me aparece “+34 606 513 908 Transfer not supported”. ¿A que puede deberse?

Muchas gracias por toda tu ayuda!

david

Hola David60 

En respuesta a tu pregunta, el traspaso de esim a otro teléfono podrías realizarlo las veces que tu quieras, recuerda que esta funcionalidad esta disponible partir de la versión de iOS 17.2 para iPhone XS y posteriores, adicionalmente como te recomendábamos anteriormente es mejor que este proceso lo hagas cuando estés en España, ya que en el proceso se pueden generar fallos en la transferencia o quedar deshabilitada la línea.

Un Saludo, Jesús.

Ok, gracias. Mi ultima pregunta sería:

si me arriesgo a hacer el cambio en Estados Unidos y va bien (en el caso de que no funcionara siempre me quedaría la otra sim virtual) tendré la sim principal virtual. ¿Podré traspasarla a otro telefono?