Contenido de TV pasado a suscripcion

Muchas gracias. 

Hola, frodis1718 

Lamento las molestias.

Realizaré las comprobaciones y te iré informando. 

Un saludo.

Karen.

No es una solución. Tal como he comentado desde mi primer comentario ese contenido lo he tenido toda la vida en el mismo paquete que tengo ahora. Por lo tanto, no pido mas sino mantener lo que siempre he tenido. Es una incidencia.

El paquete de cine y series sirve para peliculas y series no producidas por Movistar+. Las series, peliculas y documentales originales de Movistar+ siempre han estado incluidas en mi paquete miMovistar sin contratar ningun paquete de televisión adicional.

Hola frodis1718

Lamentamos las molestias ocasionadas.

En este caso, el inconveniente que presentas al intentar visualizar los contenidos se debe a que es necesario contar con el paquete de cine y series para acceder a ellos. ¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Dayana.

Hola frodis1718 

Vamos a pasar la incidencia a técnico y te vamos comentando.

Pilar.

No ha funcionado. No falla solo el desco. Es tambien en la APP de Movistar y en el PC con la WEB.

Hola frodis1718 

Por favor reinicia el  router y el desco y comprueba que puedas ver el contenido de Locomía. Si no te funciona comentanos.

Pilar.

Pasadas en mensaje privado

Ahi se pueden ver varios programas que tenia incluidos y que ahora aparecen en "contrata paquete M+"

frodis1718. Por favor, adjúntanos una foto del como aparecen los contenidos en el descodificador.

Dairon.