Buenas tardes:
Estoy intentando ver canales en Movistar Plus, pero me sale el error ¨Lo sentimos, ha ocurrido un error inesperado. Inténtalo de nuevo más tarde".
He estado llamando varias veces por el mismo problema, ya que me decían que ellos no tenían incidencia. Estuvo dos días que funcionaba bien, pensé que el problema se había solucionado, pero no, el problema persiste.
¿A alguien se e ocurre alguna solución?
Buenas tardes, yo tenia el mismo problema y se solucionó borrando la cache de esa página
Hola, VictorSouto
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Si tienes contratada la suscripción de Movistar Plus+ en streaming, es necesario que te contactes por medio del correo electrónico ayuda@tv.movistarplus.es, para que, desde allí, se valide lo sucedido con los contenidos de tu suscripción.
Saludos
Yulieth
a Mi me sucede lo mismo que al compañero. También tengo la plataforma contratada con Stremeng, también uso Mac y ya he probado todos los pasos que he visto en web (apagar el router, reiniciar, ordenador, eliminar las cookies, etc.....).
Ya hace un por lo menos 3 semanas que no tengo servicio........ lo daré de baja si no tengo una solución ya....
saludos
Es de fibra. Movistar + streaming
Hola, MaSanMe
Confírmanos si tu servicio es de Movistar+ streaming o miMovistar (fibra, TV, fijo)
Un saludo.
Karen.
No, no tengo ningun antintivirus instalado en el Macbook, no tengo VPN y en otros dispositivos no me ocurre, solo en safari del macbook
Hola, MaSanMe
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
¿Te sucede desde otros dispositivos esta incidencia? ¿Tienes VPN o antivirus en tu dispositivo?
Un saludo.
Karen.
