La app funciona fluida para ver el catálogo de cine y series, pero cuando entras en la sección de TV (o Guía TV).... es simplemente TERRIBLE. Si quieres llegar al último canal, tienes que dejar el botón pulsado hacia abajo durante un minuto, sin exagerar.
En cambio la app para móvil funciona correctamente. De hecho, tiene una interfaz distinta para ver la tele.
Hola, Sombras
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo.
Karen.
Hola, Sombras
Lamento las molestias.
Para poder analizar correctamente lo que ocurre, es necesario que realices la comprobación desde tu dispositivo, ya que es donde se está produciendo la situación que nos indicas.
Un saludo.
Karen.
Pues pruébalo. Dime si consigues llegar hasta el último canal en menos de 1 minuto.
Sombras para poder comprobar lo que me indicas es necesario que me confirmes la marca y modelo del equipo, además si estas accediendo desde el descodificador. Por otra parte, que lleves a cabo los pasos que te he mencionado en mensajes anteriores, es decir:
Has probado la app para SmartTV?
Hola, Sombras
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo.
Karen.
Hola, Sombras
¿Has podido realizar las comprobaciones indicadas anteriormente? ¿Continúas teniendo la incidencia?
Un saludo.
Karen.
Hola, Sombras
Para poder revisar correctamente la incidencia, necesito que me confirmes, por favor, el equipo que estás utilizando (marca y modelo de la TV o si estás accediendo a través de descodificador). Así podré comprobar si es totalmente compatible.
Mientras tanto, te recomiendo realizar estas comprobaciones básicas:
Un saludo.
Karen.
