ACTIVAR WIFI 2.4

Hola juditpa 

Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.  

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.  

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!  

Un saludo.  

John. 

Muchisimas gracias por todo!!

No, no tengo ya ninguna duda ni inquietud mas. 

Que tengan muy buen dia. 

Doy como solucion y cierro el hilo. Mil gracias siempre por ayudarme en todas mis dudas e incidencias

Un saludo

Judit

Buenas tardes,

Muchas gracias! Era lo que necesitaba saber. Muchas gracias por la informacion. 

Tenia otra consulta. Me acaba de llegar hace un momento un sms diciendo que hay una incidencia en la red y estan trabajando para resolverla y no tenia constancia de ninguna incidencia o averia. Por si me podian decir de que se trata la incidencia. 

Muchas gracias por todo. Espero su respuesta

Un saludo

Judit

Hola juditpa 

Gracias por confirmarnos los datos.

Hemos verificado en el sistema que actualmente tienes instalado un router con tecnología 4G. Este equipo únicamente emite señal en la banda de 2,4 GHz.

Si tienes alguna otra consulta, no dudes es hacérnosla saber.

Un saludo.

David.

Buenos dias, 

Les han llegado mis datos? Han podido revisar el router y el tipo de wifi? Esque como no me han respondido

Un saludo

Buenas tardes, 

Disculpeme, tuve un error al mandar los datos. Revise ahora por favor si le han llegado mis datos y que debo hacer. 

Muchisimas gracias

Judit

Hola juditpa 

Te informamos que lamentablemente no hemos recibido los datos solicitados. Si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo.

Quedamos atentos a la informacion requerida.

Un saludo.

Iván. 

Muchas gracias a ambos por responderme. 

Pues esque el tecnico me dijo que deberian salirme 2 redes wifi, una 5G y otra de 2.4 que es la que se conectara el aparato. Y solo me aparece una wifi pero no pone ni 5G ni 2.4 entonces me dijo habla con Movistar para que te activen la 5G y como hace unos meses hicieron lo de poner un router radio por eso que quitaron el cobre y en mi zona no llega la fibra todavia pues nose el tipo de router que tengo ahora. Te paso por privado mis datos para que me puedas decir algo mas seguro sobre lo del wifi de 2.4 si hay que activar algo o no hace falta. Espero respuesta

Muchas gracias

Judit

Hola juditpa 

Agradecemos a GTRicardo por su aporte en esta consulta. 

Tal como se ha indicado, los routers actualmente disponibles en circulación suelen emitir simultáneamente señales WiFi en las bandas de 2.4 GHz y 5 GHz. En los routers WiFi5, estas bandas se presentan como redes separadas, lo que permite al usuario seleccionar manualmente a cuál de ellas desea conectar cada dispositivo, en función de sus necesidades de cobertura o velocidad.

En cambio, los routers WiFi 6, suelen ofrecer una red unificada. Esto permite una gestión más eficiente del tráfico de red, ya que el router asigna automáticamente la banda más adecuada para cada dispositivo, optimizando el rendimiento global sin necesidad de intervención manual por parte del usuario.

En este caso, debemos validar cuál es el modelo de router que tienes para así brindarte una asesoría mas precisa sobre tu consulta. Por tal motivo, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:   

• Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.  
• Número de línea fija.    
• Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.  

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Iván.