Hola,
¿Podriais por favor ayudarme a gestionar la baja de servicios por fallecimiento del titular?
Gracias
Pues efectivamente en el 1004 me han facilitdo un email donde debo solicitar la baja, y enviar la documentación necesaria.
Actualizad vuestra base de conocimiento porque la información que habéis dado es incorrecta.
Hola,
Ya está gestionada y realizada la baja por el 1004
Saludos
Hola, esdluis
Continuo a la espera de que me envíes los datos para ayudarte a gestionar la baja.
Saludos,
Rocio.
Hola, esdluis
Te pido disculpas por las molestias ocasionadas y el malestar generado.
Para ayudarte en tu consulta. Por favor, facilítanos por mensaje privado los siguientes datos.
— Nombre completo del titular.
— DNI del titular.
— Número de contacto.
Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje.
Un saludo,
Rocio.
Pues efectivamente en el 1004 me han facilitdo un email donde debo solicitar la baja, y enviar la documentación necesaria.
Actualizad vuestra base de conocimiento porque la información que habéis dado es incorrecta.
Lamento indicarte que las bajas por fallecimiento solamente se pueden tramitar en una tienda de Movistar, por lo que si puedes, acércate a otra tienda o puedes ponerte en contacto a través del teléfono que aparece en el buscador de tiendas enviado anteriormente, esdluis.
Perdon, avenida del Mediterráneo 7
Insisto. Vengo de la tienda en la avenida del Mediterráneo 49 en Madrid, no me lo invento, h e ido con el router y demás sy el certificado de defunción. Me dice la persona en la tienda que ellos no tramitan bajas, ni por fallecimiento ni por ningún otro motivo. Le explico que me habéis enviado allí vosotros, y da igual, y le da igual mi enfado. Que lo debo tramitar en el 1004, y luego llevar allí los dispositivos y depositarlos en un armario que hay en la tienda usando el código que den en el 1004.
Pues salgo ahora mismo d euna tienda Movistar y me dicen que ellos no dan bajas...
