Buenas tardes..Llevo una semana como cliente Movistar y de repente ayer me bloquearon dos lineas móviles y la fibra . El 1004 me dice que lo ha escalado para el desbloqueo pero sigo sin servicio. Necesito ayuda .
Hola, jfperal.
Por mensaje privado te hemos dejado más información sobre tu consulta.
Un saludo.
Andrés.
Hola, jfperal.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Hemos reiterado la gestión, solicitando que se agilice la resolución de lo sucedido con tus líneas. Desde la comunidad, estamos haciendo un seguimiento constante y estamos a la espera de novedades por parte del área encargada.
Un saludo.
Andrés.
Buenos días. Llevo 3 días sin servicio.
Hola, jfperal.
Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Desde la comunidad, mantenemos el seguimiento de la gestión realizada solicitando información sobre lo sucedido. En el momento que tengamos novedades por parte del área encargada, te lo haremos saber.
Un saludo.
Andrés.
Es intolerable portar 3 lineas de móvil desde otra compañía y que Movistar te bloquee dos lineas sin motivo y la fibra también...
Hola jfperal.
Vemos que hay abierta una consulta al departamento de riesgo para que nos informen de que sucede. En cuanto tengamos una respuesta, te informamos.
Un saludo, Vero.
Hola, jfperal.
Hemos recibido tus datos, vamos a verificar tu caso y cualquier novedad te informaremos.
Un saludo.
Michel.
Ya lo he enviado.
Hola, jfperal.
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Vamos a verificar tu caso para ello, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un saludo.
Michel.
