CIRTEC y su penoso soporte

Hola, dresiss 

Gracias por la aclaración.

En este caso, es necesario que te contactes con la compañía en la cual has realizado la solicitud para que compruebe lo sucedido con la instalación del servicio, puesto que, desde aquí, solo nos es posible validar información sobre pedidos realizados con Movistar. 

Lamentamos no poderte ayudar con tu consulta.

Un saludo.

Andrés.

Buenas tardes.

Les he enviado por mensaje privado la referencia de la solicitud, por si ésta les ayudase a resolver la incidencia o localizar la misma

Un saludo

Buenas tardes.

Tal y como he indicado en mi primer post, no se trata de una solicitud de fibra directa con Movistar, si no que se trata de una fibra indirecta a través de la compañía Digi, la cual hace uso de la NEBA de Movistar para la instalación, por lo que es normal que no aparezca directamente una instalación a mi nombre.

Hola, dresiss 

Hemos recibido tus datos y vemos que con el DNI informado no registra ninguna solicitud de fibra con Movistar. Por favor, confírmanos por mensaje privado el documento de la persona que ha realizado la solicitud.

Un saludo.

Andrés.

Nada, había concertado cita de 15 a 16 pero tampoco han aparecido por aquí, ni cogido el teléfono, ni replanteado la cita

Buenas tardes.

He enviado por mensaje privado la información.

Muchas gracias,

Un saludo

Hola dresiss

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

Para mayor información te dejo aquí un enlace de como realizar un mensaje privado.

Un saludo.

Dayana.