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crozo
Más integrado que la RDSI
21-10-2026

Cobertura Radio 5G en casa

Tengo contratado con vosotros el servicio “Hogar Conectado 5G”. Sin embargo, pese a haberlo reclamado en varias ocasiones, todavía no dispongo del router 5G correspondiente y continúo utilizando el router antiguo, con el que apenas alcanzo velocidades de 20 Mb.

Por ello, os agradecería que comprobarais y me confirmarais la cobertura 5G disponible en mi domicilio y, en caso de disponer de cobertura, que procedierais al envío del router 5G, para poder disfrutar de velocidades superiores.

 

Localidad: Santa Eugenia, Mallorca, Islas Baleares, CP 07142 - *Puedo detallar más la ubicación de mi domicilio por privado cuando contactéis

 

Quedo a la espera de vuestra respuesta y de una solución.

Saludos

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-10-2026

    crozo. Espero que esta información te sea de ayuda y que puedas gestionar el cambio a Radio 5G. Saludos.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-10-2026

    crozo. He recibido tus datos y voy a revisarlos para poder informarte.

  • Avatar de crozo
    crozo
    Más integrado que la RDSI
    21-10-2026

    Te he enviado un mensaje privado con la información

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-10-2026

    Hola, crozo 

     

    Te doy la bienvenida a la Comunidad.
     

    Para poder revisar la cobertura disponible en tu domicilio y comprobar la situación de tu servicio Hogar Conectado 5G, facilítame por mensaje privado el nombre completo, DNI del titular y un teléfono de contacto. Estaré pendiente de tu respuesta.


    Saludos,
    Viviana.