Cobro fraudulento de suscripciones no realizadas

Question

Llevo como 5 o 6 meses con varias suscripciones, cambian a medida que reclamo a mi compañía telefónica como se ve en la siguiente captura:

cada viernes me cobran 3,99 euros por unas suscripciones que no he realizado. Me parece vergonzoso que una compañía como Teléfonica/Movistar, recurra a este tipo de maniobras para recaudar dinero. Me gustaría que me dieran de baja de este tipo de suscripciones y me devolvieran el dinero de un servicio que, ni he utilizado, ni he contratado.

George_here · Answer

A menudo se puede desactivar manualmente la posibilidad de conectar suscripciones de terceros.

Félix GG · Answer

Gracias, George.Aunque creo que ya los había activado, lo he vuelto a revisar.&nbsp;&nbsp;

Comercial-movistar · Answer

Hola, Félix GG&nbsp;
&nbsp;
Bienvenido a la Comunidad Movistar.&nbsp;
&nbsp;
Para revisar lo sucedido con dichos cobros, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:
&nbsp;
- Nombre completo.
- NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.
- Teléfono de contacto.
- Línea afectada.&nbsp;
&nbsp;
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
&nbsp;
Saludos.
Laura.

Comercial-movistar · Answer

Hola, Félix GG&nbsp;
&nbsp;
Hemos recibido tus datos, pero no encontramos servicios contratados con Movistar bajo el NIF que has proporcionado.
&nbsp;
Para poderte ayudar, es necesario que nos envíes los datos del titular en nuestra compañía.&nbsp;
&nbsp;
Saludos.
Laura.

Félix GG · Answer

Hola, yo no tengo&nbsp; ninguna línea contratada con vuestra compañía. Los cobros me los están realizando en la línea 60****0 que os he indicado, que tengo contratada con Yoigo.Si estos cobros o supuestas suscripciones, sólo se pueden producir en líneas contratadas con Movistar ¿Cómo se están realizando estos cargos en mi línea de Yoigo?

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