Consulta sobre oferta de portabilidad desde DIGI (45€) y estado de DNI

eskalada Esperamos haber sido de tu ayuda. Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Saludos. 

Rocio.

Hola, eskalada.

Me alegra informarte que el sistema ha permitido continuar con la gestión. Para finalizar la tramitación:

• Vas a recibir un SMS en el 63*****00, con un enlace para que accedas a la firma de la documentación.
• Una vez accedas, te solicitará tu NIF para que puedas visualizar el contrato. En la parte inferior, deberás pinchar en la casilla "He leído y consiento firmar este documento". Para finalizar la firma, encontrarás una opción para solicitar el PIN de seguridad que recibirás por medio de otro SMS, introduces el PIN y pinchas en "Firmar y confirmar pedido". Una vez completes la firma, te informaremos de que el documento se ha firmado correctamente.

Estaré atenta para indicarte el código del pedido en cuanto se genere tras tu firma.

Un saludo,

Yenireth.

eskalada, Para finalizar la tramitación:

• Vas a recibir un SMS en el 63*****00, con un enlace para que accedas a la firma de la documentación.
• Una vez accedas, te solicitará tu NIF para que puedas visualizar el contrato. En la parte inferior, deberás pinchar en la casilla "He leído y consiento firmar este documento". Para finalizar la firma, encontrarás una opción para solicitar el PIN de seguridad que recibirás por medio de otro SMS, introduces el PIN y pinchas en "Firmar y confirmar pedido". Una vez completes la firma, te informaremos de que el documento se ha firmado correctamente.

Estaré atenta para indicarte el código del pedido tras tu firma.

eskalada, para ayudarte y hacer todas las validaciones, por favor envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar el paso a paso de cómo realizarlo) los siguientes datos:

• Número de contacto.
• DNI del titular.
• Nombre completo.
• Dirección completa incluido piso y puerta en caso de que aplique.
• Coordenadas.
• Referencia catastral.
• Correo electrónico.
• Cuenta bancaria incluido el IBAN.
• Números a portar, el ordenen que las quieres dentro de miMovistar y si las quieres en SIM física o eSIM.

Estaré muy atenta a tu respuesta para seguir ayudándote.

desde el 18 de agosto de 2026.

eskalada, por favor, indícame desde hace cuánto no tienes servicio de internet en tu domicilio con O2.

"Hola Yenireth, muchas gracias por la información. Las condiciones me encajan perfectamente, sin embargo, como os comentaba en mi primer mensaje, he sido cliente de O2 hasta hace muy pocos días.

Al explicarme que la promoción es 'postproceso' y se valida después de la instalación, me preocupa dar el salto y que luego el sistema me deniegue la oferta porque no haya pasado suficiente tiempo desde mi baja en O2.

¿Te puedo pasar mi DNI por mensaje privado para que compruebes si ya consto como 'liberado' en vuestra base de datos y asegurarnos al 100% de que el sistema postproceso me aplicará la promo de 45€?

gracias

Hola, eskalada. Bienvenid@ a la Comunidad.

Te informo que la oferta postproceso por 12 meses de portabilidad fija o móvil con un alta BAF en miMovistar, incluye lo siguiente:

- Movistar Max por 45€/mes (fibra 1Gb) con Promoción durante 12 meses.

• Línea telefónica fija con tarifa plana de llamadas a fijos nacionales.
• Una línea móvil con llamadas ilimitadas, llamadas protegidas, SMS ilimitados y datos ilimitados.
• Línea incluida Mini: una línea móvil con 50 SMS, llamadas protegidas 5 GB a velocidad ultrarrápida y llamadas a 0 céntimos/minuto.
• Incluye cine, series, canales exclusivos de Movistar Plus, los canales de LALIGA HYPERMOTION, 10 partidos por jornada de Primera Federación Versus E-Learning y más deporte, además de la TDT.

- Movistar Plus por 0€/mes.
- Fútbol Total por 0€/mes.
- Netflix Estándar con anuncios por 0€/mes.
- Hasta 4 Líneas Adicionales Ilimitadas Plus por 5€/mes (cada una).

Es muy importante informarte que es una promoción postproceso. Esto quiere decir que, una vez instalado, el sistema validará el origen de la línea y aplicará la promo. Por esta razón, no lo verás en el resumen del contrato que te envié en la contratación. Además de ello, te confirmo que no tiene compromiso de permanencia.

Por favor, dime si tienes alguna duda adicional y, si deseas iniciar el proceso de portabilidad de tus líneas en DIGI.

Saludos,

Yenireth.