Es la cuarta vez que el tecnico no viene debido a una incidencia, llevo 2 semanas sin internet, llamo movistar y no hacen mas que darme citas a las cuales el tecnico no aparece, me parece una falta de respeto y profesionalidad ya que debo faltar al trabajo para estar el dia de la cita.
Hola, jhoz810
He recibido tus datos y te pido disculpas por el incumplimiento de las fechas de instalación. He revisado y la última observación por parte de los técnicos indica que es necesario realizar unos trabajos sobre la CTO, ya que no dispone de la potencia suficiente para proporcionarte el servicio.
De momento, he reiterado una gestión en el pedido para obtener mayor información del proceso que se está llevando a cabo y, tan pronto como tenga alguna actualización, te escribo.
Saludos,
Viviana.
Ya lo envie, siguen sin ponerse en contacto
Listo
Hola jhoz810
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo.
Yaneth.
